Es tut uns Leid, die Gesellschaft, die die Arbeitsstelle angeboten hat, hat die Veröffentlichung des Stellenangebotes auf der Seite abgeschlossen.
Wir danken Ihnen für Verständnis.
Ähnliche Angebote anzeigen
Wir danken Ihnen für Verständnis.
Ähnliche Angebote anzeigen
Operátor/ka kontaktního centra
IKEA Česká republika, s.r.o.
Místo práce
Skandinávská 144/15a, 155 00 Praha 5, Praha
Skandinávská 144/15a, 155 00 Praha 5, Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek, zkrácený úvazek
plný úvazek, zkrácený úvazek
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Jsi společenský a přátelský? Máš schopnost přistupovat k zákazníkům lidsky a rád pomáháš? Baví tě práce, která tě neustále rozvíjí?
Protože nám záleží na spokojenosti každého zákazníka, rozšiřujeme tým o nové kolegy!
Co bude tvou prací?
Ráno se sejít s kolegy, dát si kávu nebo čaj a připravit se na svůj pracovní den, a potom bude tvojí úlohou:
• Poskytování komplexního zákaznického servisu přes telefon, e-mail a chat.
• Poskytování poradenství a informací o produktech, aktuálních akcích a ostatních službách společnosti.
• Řešení zákaznických reklamací a požadavků ke spokojenosti zákazníka.
• Administrativní činnosti.
• Budování dobrého vztahu se zákazníky, aby s důvěrou využívali výrobky a služby, které IKEA nabízí.
Protože nám záleží na spokojenosti každého zákazníka, rozšiřujeme tým o nové kolegy!
Co bude tvou prací?
Ráno se sejít s kolegy, dát si kávu nebo čaj a připravit se na svůj pracovní den, a potom bude tvojí úlohou:
• Poskytování komplexního zákaznického servisu přes telefon, e-mail a chat.
• Poskytování poradenství a informací o produktech, aktuálních akcích a ostatních službách společnosti.
• Řešení zákaznických reklamací a požadavků ke spokojenosti zákazníka.
• Administrativní činnosti.
• Budování dobrého vztahu se zákazníky, aby s důvěrou využívali výrobky a služby, které IKEA nabízí.
Zaměstnanecké výhody, benefity
• Můžeš pracovat na částečný i plný pracovní úvazek.
• Nebudeš po telefonu nic prodávat - IKEA pracuje s pasivním kontaktním centrem.
• Pracovní poměr se standardní pracovní smlouvou na dobu neurčitou
• IKEA zaměstnanecká kantýna s cenami upravenými pro zaměstnance.
• Zaměstnanecká sleva.
• Flexibilní benefit (příspěvek na MHD, dárkové poukazy,…) ve výši 10.000,-Kč ročně.
• Nadstandardní příplatky za práci o víkendech (50%) a státních svátcích (100%).
• Dárky k životním a pracovním výročím.
• Teambuildingy, firemní akce.
• Otevřená firemní kultura, přátelský přístup.
• 3 měsíční systém zaučování na pozici.
• Občerstvení, teplé a studené nápoje na pracovišti.
• Možnost pracovního rozvoje - vybuduj si s IKEA kariéru kdekoli na světě
• Nebudeš po telefonu nic prodávat - IKEA pracuje s pasivním kontaktním centrem.
• Pracovní poměr se standardní pracovní smlouvou na dobu neurčitou
• IKEA zaměstnanecká kantýna s cenami upravenými pro zaměstnance.
• Zaměstnanecká sleva.
• Flexibilní benefit (příspěvek na MHD, dárkové poukazy,…) ve výši 10.000,-Kč ročně.
• Nadstandardní příplatky za práci o víkendech (50%) a státních svátcích (100%).
• Dárky k životním a pracovním výročím.
• Teambuildingy, firemní akce.
• Otevřená firemní kultura, přátelský přístup.
• 3 měsíční systém zaučování na pozici.
• Občerstvení, teplé a studené nápoje na pracovišti.
• Možnost pracovního rozvoje - vybuduj si s IKEA kariéru kdekoli na světě
Informace o náboru
Těšíme se, až se o tobě dozvíme více - pošli nám svůj životopis a motivační dopis na e-mail: [email protected]
Více o nabídce na http://ikea.jobs.cz/cs/
Více o nabídce na http://ikea.jobs.cz/cs/
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
Ostatní znalosti
Microsoft Windows - Pokročilý
Osobnostní předpoklady a dovednosti
• Bezchybný ústní i písemný projev v češtině nebo slovenštině.
• Orientace na zákazníka
• Schopnost pracovat bez přímého vedení.
• Odolnost vůči stresu.
• Možnonst pracovat na směny (9h-21h), včetně víkendů a státních svátků.
• Orientace na zákazníka
• Schopnost pracovat bez přímého vedení.
• Odolnost vůči stresu.
• Možnonst pracovat na směny (9h-21h), včetně víkendů a státních svátků.
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
Švédská maloobchodní společnost zabývající sa prodejem nábytku a bytových doplňků. Zakladatel IKEA měl velmi silnou vizi - zlepšit každodenní život většiny lidí. Od založení prvního obchodního domu IKEA před téměř 50 lety jsme již prošli dlouhou cestu k uskutečnění tohoto snu. Jedním z klíčových faktorů úspěchu bylo přijímání odhodlaných jednotlivců, kteří přijali vizi IKEA a tahali za jeden provaz, aby ji přeměnili na skutečnost. Dnes je IKEA celosvětová organizace zaměstnávající tisíce lidí v mnoha zemích. Doslova každý den postupuje IKEA vpřed, a to je důvod, proč potřebuje dále hledat a přijímat ohodlané jednotlivce, kteří by se připojili k naší organizaci.
Počet zaměstnanců
250-499 zaměstnanců
ID: 2777755
Termin der Veröffentlichung: 21.10.2016
2016-10-21
Lokalität: Praha Arbeitsstelle: Telefonní operátor Gesellschaft: IKEA Česká republika, s.r.o.