We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Hledáme parťáka do týmu zákaznické péče: až 35.000Kč/m.
Conduent Czech Republic s.r.o.
Místo práce
Špitálské náměstí 3517/19, 400 01 Ústí nad Labem, Okres Ústí nad Labem
Špitálské náměstí 3517/19, 400 01 Ústí nad Labem, Okres Ústí nad Labem
Druh pracovního poměru
plný úvazek, zkrácený úvazek
plný úvazek, zkrácený úvazek
Termín nástupu
17.05.2017
17.05.2017
Mzdové podmínky (brutto)
88 Kč/h (14.400-35.000)Kč
88 Kč/h (14.400-35.000)Kč
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Chceš pracovat v týmu zákaznické péče a pomáhat zákazníkům Vodafonu s jejich dotazy a hledat pro ně služby šité na míru?
Budeš pracovat pro jedničku na trhu prostřednictvím naší společnosti v samotném centru Ústí nad Labem.
Můžeš se těšit i na finanční odměnu 10.000 Kč za samotný nástup.
Od roku 2012 spolupracujeme v Ústí nad Labem se společnosti Vodafone, nyní můžeš i ty!
Co bude tvojí pracovní náplní?
- hlavním úkolem bude vyřizování dotazů a požadavků zákazníků společnosti Vodafone, kteří volají přímo k nám (příchozí linka)
- prioritou je vyřešení požadavku zákazníka během prvního telefonátu
- soustředit se na potřeby zákazníka a jeho využívaných služeb u Vodafone
- pracovat i na svém projevu a profesionálním přístupu u každého zákazníka
- pracuješ na rozvíjení služeb zákazníka a nezdráháš se využít svých schopností pro doplňkový prodej
- myslet na zákazníkovo pohodlí a najít pro něj služby a produkty na míru
- práce s PC a systémem, takže je zapotřebí min. uživatelská znalost
- v rámci nástupu tě čeká 6. týdenní vstupní školení, které probíhá zde, a to od PO do PÁ, 8:00 – 17:00.
- také spolupracovat s team leaderem, senior specialistou a na začátku s trenérem (jsou tu pro tebe a rádi pomůžou s jakýmkoliv dotazem)
Typy směn:
- pracujeme v od PO-NE
- typy směn: ranní, odpolední, noční, víkendové a jednou týdně dělená
- možnost i 12 hodinových směn
- rozpis směn Vám plánujeme 14 dní předem
Budeš pracovat pro jedničku na trhu prostřednictvím naší společnosti v samotném centru Ústí nad Labem.
Můžeš se těšit i na finanční odměnu 10.000 Kč za samotný nástup.
Od roku 2012 spolupracujeme v Ústí nad Labem se společnosti Vodafone, nyní můžeš i ty!
Co bude tvojí pracovní náplní?
- hlavním úkolem bude vyřizování dotazů a požadavků zákazníků společnosti Vodafone, kteří volají přímo k nám (příchozí linka)
- prioritou je vyřešení požadavku zákazníka během prvního telefonátu
- soustředit se na potřeby zákazníka a jeho využívaných služeb u Vodafone
- pracovat i na svém projevu a profesionálním přístupu u každého zákazníka
- pracuješ na rozvíjení služeb zákazníka a nezdráháš se využít svých schopností pro doplňkový prodej
- myslet na zákazníkovo pohodlí a najít pro něj služby a produkty na míru
- práce s PC a systémem, takže je zapotřebí min. uživatelská znalost
- v rámci nástupu tě čeká 6. týdenní vstupní školení, které probíhá zde, a to od PO do PÁ, 8:00 – 17:00.
- také spolupracovat s team leaderem, senior specialistou a na začátku s trenérem (jsou tu pro tebe a rádi pomůžou s jakýmkoliv dotazem)
Typy směn:
- pracujeme v od PO-NE
- typy směn: ranní, odpolední, noční, víkendové a jednou týdně dělená
- možnost i 12 hodinových směn
- rozpis směn Vám plánujeme 14 dní předem
Zaměstnanecké výhody, benefity
- Fixní mzda 14.400Kč
- Bonusové ohodnocení kvality práce 20% a více - 4.000Kč
- Finanční ohodnocení za development služeb zákazníka – 4.000 – 15.000Kč (výše mzdy je bez limitu)
- zaměstnanecký tarif Red LTE Premium za 79Kč (neomezené volání, SMS a 10 GB dat na surfování po netu)
- stravenky 70Kč
- podpora kariérního růstu (Senior operátor, Team leader, Sales operátor)
- Multisport karta
- kafeterie (bodový systém, kdy získáváte různé odměny od snídaně s manažery po parkovací místo anebo den volna)
- při delší spolupráci možnost práce formou Home-Office
- PŘÍJEMNÝ TÝM KOLEGŮ, KTERÝ VÁS RÁD PŘIVÍTÁ DO SVÝCH ŘAD!
- Bonusové ohodnocení kvality práce 20% a více - 4.000Kč
- Finanční ohodnocení za development služeb zákazníka – 4.000 – 15.000Kč (výše mzdy je bez limitu)
- zaměstnanecký tarif Red LTE Premium za 79Kč (neomezené volání, SMS a 10 GB dat na surfování po netu)
- stravenky 70Kč
- podpora kariérního růstu (Senior operátor, Team leader, Sales operátor)
- Multisport karta
- kafeterie (bodový systém, kdy získáváte různé odměny od snídaně s manažery po parkovací místo anebo den volna)
- při delší spolupráci možnost práce formou Home-Office
- PŘÍJEMNÝ TÝM KOLEGŮ, KTERÝ VÁS RÁD PŘIVÍTÁ DO SVÝCH ŘAD!
Informace o náboru
Budeme se těšit na brzké shledání na výběrovém řízení!
Datum nástupu: 17. 5. 2017
Určitě se podívejte i na náš Facebook:
https://www.facebook.com/pracujvconduentucz/ anebo naše webové stránky http://www.conduentcallcenters.com/prace-v-ceske-republice/
Datum nástupu: 17. 5. 2017
Určitě se podívejte i na náš Facebook:
https://www.facebook.com/pracujvconduentucz/ anebo naše webové stránky http://www.conduentcallcenters.com/prace-v-ceske-republice/
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
základní vzdělání
středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
Jazykové znalosti
Český jazyk - Expert (C2)
Ostatní znalosti
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Základy
Microsoft Outlook - Základy
Osobnostní předpoklady a dovednosti
Do týmu hledáme parťáka s:
- přátelským a příjemným vystupováním
pozitivním a energickým přístupem k práci
- základním přehledem o mobilních telefonech a aplikacích
- možností přizpůsobit se práci v nepřetržitém provozu
- přátelským a příjemným vystupováním
pozitivním a energickým přístupem k práci
- základním přehledem o mobilních telefonech a aplikacích
- možností přizpůsobit se práci v nepřetržitém provozu
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
CONDUENT se řadí mezi největší mezinárodní společnosti na trhu v oblasti outsourcingu podpůrných aktivit firem.
Společnost působí ve 43 zemích, s celkovým počtem 93 000 zaměstnanců.
Poskytujeme servis v oblasti řízení finančních transakcí, zákaznické péče, zdravotnictví, státní správy i řízení dopravy.
Společnost působí ve 43 zemích, s celkovým počtem 93 000 zaměstnanců.
Poskytujeme servis v oblasti řízení finančních transakcí, zákaznické péče, zdravotnictví, státní správy i řízení dopravy.
ID: 3025873
Posting date: 21.4.2017
2017-04-21
location: Okres Ústí nad Labem Position: Administrativní pracovník, referent, Pracovník reklamačního oddělení, Specialista back office, Specialista podpory zákazníků, Telefonní operátor Company: Conduent Czech Republic s.r.o.
Basic wage component (gross) and other rewards: 88 Kč/h (14.400-35.000)Kč