Hledá se vůdce – team leader CC

Pardubický kraj

Popis pozice

Nebojíte se sluchátka? Umíte vést lidi a chcete je rozvíjet a posouvat dál? Máte zkušenosti z call centra a zajímavé myšlenky, které nemáte kde uplatnit? Pak jste ten pravý člověk pro tuto pozici.
Pro našeho klienta, zahraniční společnost s dlouholetou tradicí na trhu působící v oblasti správy pohledávek, hledáme člověka na pozici Team leadera Call centra. Budete mít odpovědnost za vedení týmu 14 operátorů. Budete operátorům rozdělovat práci, hodnotit jejich hovory. Budete zodpovědní za rozvoj operátorů. Součástí Vaší práce bude i reporting výsledků, aktivit a samozřejmě zaškolení nových kolegů na call centru.
Místo výkonu práce bude na Pardubicku.
Nabízíme:
  • zajímavé platové ohodnocení
  • 25 dní dovolené, sick days
  • příspěvek na stravování
  • cafeteria, sportovní aktivity
  • jednosměnný provoz
Požadujeme:
  • SŠ/VŠ vzdělání
  • praxe ve vedení/hodnocení operátorů CC
  • znalost Excelu – kontingenční tabulky
  • přátelský přístup, otevřenost inovacím
  • člověka s novými nápady a ochotou si je prosadit

Kontakt

ManpowerGroup s.r.o.
Eva Picková
ID: 2704333  Posting date: 25.8.2016