Specialista zákaznického servisu v Ústí nad Labem

Conduent Czech Republic s.r.o.

Místo práce
Špitálské náměstí, Ústí nad Labem, Okres Ústí nad Labem
Druh pracovního poměru
plný úvazek, zkrácený úvazek, na dohodu (brigády)
Termín nástupu
1. října 2015
Mzdové podmínky (brutto)
85 - 115 Kč/hodina

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

- Přijímat příchozí hovory a vyřizovat požadavky zákazníků odchozím hovorem, pokud nebude při příchozím možné vyhovět na první pokus
- Poskytovat informace o nabízených službách a produktech
- Pružna pracovní doba
- Hledat příležitosti pro zlepšení věrnosti zákazníků v hovorech, a to za velmi zajímavé odměny

Zaměstnanecké výhody, benefity

- Zaměstnanecké benefity (tarify, stravenky), soutěže, nápojový automat s kávou a čokoládou zdarma
- Veškeré zaškolení hrazené firmou
- Příležitosti k dalšímu rozvoji i kariernímu růstu (5 ze 6 našich Team Leaderů začínalo na pozici operátora Xeroxu)
- Relaxační zóna s XBoxem
- Zajímavá práce v příjemném prostředí a v kolektivu pohodových lidí přímo v centru Ústí nad Labem

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Jazykové znalosti

Český jazyk - Expert (C2)

Ostatní znalosti

Microsoft Excel - Základy
Microsoft Word - Základy
Microsoft Outlook - Základy

Pozice je vhodná pro absolventa

Ano

Osobnostní předpoklady a dovednosti

- Dobré komunikační dovednosti a také odolnost vůči stresu
- Schopnost učit se, přijímat nové informace
- Flexibilita (jsme nepřetržitý provoz)
- Uživatelská znalost práce s PC

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

CONDUENT se řadí mezi největší mezinárodní společnosti na trhu v oblasti outsourcingu podpůrných aktivit firem.
Společnost působí ve 43 zemích, s celkovým počtem 93 000 zaměstnanců.
Poskytujeme servis v oblasti řízení finančních transakcí, zákaznické péče, zdravotnictví, státní správy i řízení dopravy.
ID: 2222789  Datum zveřejnění: 7.9.2015  Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: 85 - 115 Kč/hodina