Manažer týmu call centra

Conduent Czech Republic s.r.o.

Místo práce
Hornopolní 3314/38, Okres Ostrava
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
17.01.2017

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Proč hledáme nového teamleadera?
V současné době hledáme pro našeho klienta Vodafone vedoucího týmu. Proč? Protože rosteme a pro naše kolegy potřebujeme dalšího TL.

Hledáme někoho, kdo má s vedením lidí již zkušenosti, prostředí telca mu není cizí a zná ho jako své boty. Práce s lidmi ho baví, chápe však i náročnost práce s lidmi. Dokáže sledovat výsledky, čísla, ale i růst a rozvoj členů svého týmu.

Co našeho nového manažera čeká?
*zajímavé mzdové ohodnocení
*samostatná práce plná výzev
*příležitost k osobnímu i profesnímu růstu
*tým plný fajn lidí, rozumné a moderní manažery a hlavně skvělý klient
*bude součástí rozjezdu call centra Vodafone
*spolupráce na náboru vlastních členů týmu

Co je náplní práce našeho teamleadera?
*hodnotí a pracuje s týmem na jejich rozvoji
*sleduje výsledků jednotlivců a celku, společně hledají možnosti jak být lepší
*nepokládání mezí kreativitě a motivaci týmu
*zpracování reportů na denní, týdenní a měsíční bázi
*být součástí výběrových řízení na další členy týmu

Informace o náboru

Hledáme kolegu, který zapadne do našeho kolektivu a bude na stejné vlně jako my.

Pro přihlášení se do výběrového řízení prosím zašlete Váš životopis v češtině i angličtině, životopis prosím zašlete s fotkou a nezapomeňte na motivační dopis.

Předem Vám děkujeme a těším se na Vás.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Kdo je náš teamleader?
*příjemný a odolný člověk
*má praxi z call centra na pozici TL nebo zástupce TL minimálně 3 roky
*nevadí mu zpracování reportů
*jeho styl vedení lidí, není jen o prázdných slovech, ale na lidech a týmu mu opravdu záleží
*náš teamleader vidí stejný cíl jako my a pomůže nám ho dosáhnout
*angličtinu zvládá na komunikativní úrovni

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

CONDUENT se řadí mezi největší mezinárodní společnosti na trhu v oblasti outsourcingu podpůrných aktivit firem.
Společnost působí ve 43 zemích, s celkovým počtem 93 000 zaměstnanců.
Poskytujeme servis v oblasti řízení finančních transakcí, zákaznické péče, zdravotnictví, státní správy i řízení dopravy.
ID: 2835243  Datum zveřejnění: 1.12.2016