Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Staň se specialistou: až 25.000/měs. a odměna za nástup! (Specialista podpory zákazníků)
Conduent Czech Republic s.r.o.
Místo práce
Špitálské náměstí 3517/19, 400 01 Ústí nad Labem, Okres Ústí nad Labem
Špitálské náměstí 3517/19, 400 01 Ústí nad Labem, Okres Ústí nad Labem
Druh pracovního poměru
plný úvazek, zkrácený úvazek
plný úvazek, zkrácený úvazek
Termín nástupu
6.02.2017
6.02.2017
Mzdové podmínky (brutto)
85 Kč/h (13.800-25.000)Kč
85 Kč/h (13.800-25.000)Kč
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Co práce obnáší a na co se můžeš těšit:
- získáš možnost pracovat na příchozí lince společnosti Vodafone, kde v týmu pomáháš zákazníkům s jejich dotazy a hledáš na ně řešení, zároveň i spravuješ jejich služby
- komunikace se zákazníkem zahrnuje i práci na PC v systému, který celému týmu usnadňuje vyhledání potřebných informací a odpovědí
- během samotného nástupu jako každý člen týmu, projdeš 5.ti týdenním školení, které od samého začátku hradíme
- v případě, kdy se v práci nedaří, najdeš oporu u svého týmu a týmaře, ty ti rádi poradí a pomůžou se vším, co se vyskytne
- velkou výhodou náplně práce specialisty je skutečnost, že nevolá NIKOMU, ale zákazníci volají přímo k nám
- jelikož se snažíme poskytnout zákazníkům společnosti Vodafone maximální servis jsme tu pro ně 24/7, máme tu ranní, odpolední směny v rozpětí (6-23:00) a to PO - NE,
- vždy 14 dní dopředu jsou plánovány směny (v rámci směn jsou tu dělené směny, 2 víkendy a také práce o svátcích)
Proč je pro nás důležitý zákazník?
- je pro nás klíčové soustředit se na zákazníka a hledáme někoho, koho zajímá aktuální spokojenost zákazníka s využívanou službou a rád hledá cesty, které pomohou jeho užitek ještě vylepšit
- soustředěním se na zákazníkovy potřeby a příležitosti mu umožníme získat výhody, a tak i získat jeho přízeň
- do péče o zákazníka patří také zprostředkování výměny zastaralých služeb za nové
- získáš možnost pracovat na příchozí lince společnosti Vodafone, kde v týmu pomáháš zákazníkům s jejich dotazy a hledáš na ně řešení, zároveň i spravuješ jejich služby
- komunikace se zákazníkem zahrnuje i práci na PC v systému, který celému týmu usnadňuje vyhledání potřebných informací a odpovědí
- během samotného nástupu jako každý člen týmu, projdeš 5.ti týdenním školení, které od samého začátku hradíme
- v případě, kdy se v práci nedaří, najdeš oporu u svého týmu a týmaře, ty ti rádi poradí a pomůžou se vším, co se vyskytne
- velkou výhodou náplně práce specialisty je skutečnost, že nevolá NIKOMU, ale zákazníci volají přímo k nám
- jelikož se snažíme poskytnout zákazníkům společnosti Vodafone maximální servis jsme tu pro ně 24/7, máme tu ranní, odpolední směny v rozpětí (6-23:00) a to PO - NE,
- vždy 14 dní dopředu jsou plánovány směny (v rámci směn jsou tu dělené směny, 2 víkendy a také práce o svátcích)
Proč je pro nás důležitý zákazník?
- je pro nás klíčové soustředit se na zákazníka a hledáme někoho, koho zajímá aktuální spokojenost zákazníka s využívanou službou a rád hledá cesty, které pomohou jeho užitek ještě vylepšit
- soustředěním se na zákazníkovy potřeby a příležitosti mu umožníme získat výhody, a tak i získat jeho přízeň
- do péče o zákazníka patří také zprostředkování výměny zastaralých služeb za nové
Zaměstnanecké výhody, benefity
Jakého ohodnocení a výhod můžeš na pozici Specialisty dosáhnout?
- průměrná čistá mzda u nás dosahuje 15-16.000 Kč
- náš mzdový systém je nastaven na fixní částku a variabilní částky, hodinová sazba specialisty je 85 Kč/h
- za samotný nástup obdržíš bonus 10.000 Kč
- za dodržení docházky a flexibilitu dostaneš Flexipassy v hodnotě 2.000 Kč
- v rámci týmu se můžeš zvítězit v soutěžíš o dárky, kterým tě Teamleader rád odmění
- můžeš si půjčit nové mobilní telefony a vyzkoušet si jaké mají novinky
- využíváš zvýhodněný tarif včetně rodiny a přátel
- dostáváš stravenky za každý odpracovaný den
- máš možnost se zúčastnit v rámci profesního rozvoje výběrového řízení na trenéra, senior specialistu i teamleadera
- za doporučení známého, který si hledá práci a projde úspěšně výběrovým řízením, získáš 10.000Kč
- průměrná čistá mzda u nás dosahuje 15-16.000 Kč
- náš mzdový systém je nastaven na fixní částku a variabilní částky, hodinová sazba specialisty je 85 Kč/h
- za samotný nástup obdržíš bonus 10.000 Kč
- za dodržení docházky a flexibilitu dostaneš Flexipassy v hodnotě 2.000 Kč
- v rámci týmu se můžeš zvítězit v soutěžíš o dárky, kterým tě Teamleader rád odmění
- můžeš si půjčit nové mobilní telefony a vyzkoušet si jaké mají novinky
- využíváš zvýhodněný tarif včetně rodiny a přátel
- dostáváš stravenky za každý odpracovaný den
- máš možnost se zúčastnit v rámci profesního rozvoje výběrového řízení na trenéra, senior specialistu i teamleadera
- za doporučení známého, který si hledá práci a projde úspěšně výběrovým řízením, získáš 10.000Kč
Informace o náboru
Proč dál váhat! Přijď k nám a udělej krok v před!
Pošli kolegyni Ivetě Kozárové životopis a ona si tě pozve na pohovor:
[email protected]
Musíš, ale spěchat, protože nástup je 6.2.2017
Určitě se podívej i na náš Facebook: https://www.facebook.com/pracujvxeroxucz/ anebo naše webové stránky http://www.conduentcallcenters.com/prace-v-ceske-republice/
Pošli kolegyni Ivetě Kozárové životopis a ona si tě pozve na pohovor:
[email protected]
Musíš, ale spěchat, protože nástup je 6.2.2017
Určitě se podívej i na náš Facebook: https://www.facebook.com/pracujvxeroxucz/ anebo naše webové stránky http://www.conduentcallcenters.com/prace-v-ceske-republice/
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
základní vzdělání
středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
Ostatní znalosti
Microsoft Word - Základy
Osobnostní předpoklady a dovednosti
Empatický
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
CONDUENT se řadí mezi největší mezinárodní společnosti na trhu v oblasti outsourcingu podpůrných aktivit firem.
Společnost působí ve 43 zemích, s celkovým počtem 93 000 zaměstnanců.
Poskytujeme servis v oblasti řízení finančních transakcí, zákaznické péče, zdravotnictví, státní správy i řízení dopravy.
Společnost působí ve 43 zemích, s celkovým počtem 93 000 zaměstnanců.
Poskytujeme servis v oblasti řízení finančních transakcí, zákaznické péče, zdravotnictví, státní správy i řízení dopravy.
ID: 2901173
Datum zveřejnění: 20.1.2017
2017-01-20
lokalita: Okres Ústí nad Labem Pozice: Administrativní pracovník, referent, Pracovník reklamačního oddělení, Specialista back office, Specialista podpory zákazníků, Telefonní operátor Společnost: Conduent Czech Republic s.r.o.
Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: 85 Kč/h (13.800-25.000)Kč