Pečuj o zákazníky Vodafone v našem týmu 18-35.000 Kč/m.

Conduent Czech Republic s.r.o.

Místo práce
Špitálské náměstí 3517/19, 400 01 Ústí nad Labem, Okres Ústí nad Labem
Druh pracovního poměru
plný úvazek, zkrácený úvazek
Termín nástupu
17.05.2017
Mzdové podmínky (brutto)
88 Kč/h (14.400-35.000)Kč

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Chceš pracovat v týmu příchozí linky zákaznické péče, pomáhat zákazníkům Vodafonu s jejich dotazy a hledat pro ně služby šité na míru?
Budeš pracovat pro jedničku na trhu prostřednictvím naší společnosti v samotném centru Ústí nad Labem.

Od roku 2012 spolupracujeme v Ústí nad Labem s naší partnerskou společností Vodafone a nyní můžeš i ty!

Co bude tvojí pracovní náplní?

- absolvovat 6. týdenní vstupní školení, které ti hradíme a to včetně (16.000Kč fixní i 1.500 - 3.000Kč variabilní mzdy + stravenky).
- řešit dotazy zákazníků společnosti Vodafone (příchozí linka)
- soustředit se na potřeby zákazníka a jeho využívaných služeb u Vodafone
- rozšířit zákazníkovy služby o nové (pro každého zákazníka na míru)
- práce s PC a systémem, při hledání informací o zákazníkovi a produktech
- spolupracovat s team leaderem, senior operátorem a tvým týmem v případě, kdy si nebudeš vědět rady.

Zaměstnanecké výhody, benefity

Fixní mzda 14.000Kč
Bonus pro nováčky 2.000Kč po dobu prvních 5 měsíců
Variabilní mzda za školení 1.500Kč za certifikace + 500Kč za skvěle zvládnuté školení

Po školení ! navýšení !

Fixní mzda 14.400Kč (již po 6.ti týdnech)
Bonus pro nováčky 2.000Kč po dobu prvních 5 měsíců
Bonusové ohodnocení kvality práce 20% a více - 4.000Kč
Finanční ohodnocení za rozšíření služeb zákazníka – 4.000 – 15.000Kč (výše mzdy je bez limitu)

Naše mzda je bez limitu a proto si odnášíte domů od 20.000Kč do 35.000Kč a více

Jaké benefity pro Vás máme připraveny?

- zaměstnanecký tarif Red LTE Premium se slevou 1.525Kč (neomezené volání, SMS a 10 GB dat na surfování po netu) za 75Kč
- k tarifu získáte i SMARTPHONE!
- stravenky v hodnotě 70Kč, tedy měsíčně 1.600 Kč
- flexipassy v hodnotě až 8000 Kč (odměna za nadstandartní pracovní nasazení a skvělou docházku)
- 500 Kč bonus za odbavování hovorů v cizím jazyce
- ZDARMA kurzy anglického jazyka
- zkušební doba pouze 7 týdnů
- Multisport karta na každodenní vstup do (posilovny, sportovní zařízení, koupaliště)
- podpora kariérního růstu (Senior operátor, Team leader, Sales operátor)
- přátelská atmosféra a práce v moderním prostředí
- výhry v kafeterii (bodový systém, kdy získáváte odměny od snídaně s manažery po parkovací místo anebo den volna navíc)

Pracujeme v od PO-NE, 24/7
Typy směn: ranní, odpolední, noční, víkendové a 1x týdně dělená
Možnost i 12 h. směn, program flexi směn - každá změny směny 200 Kč bonus pro tebe
Rozpis směn na 3 týdny Vám plánujeme 14 dní předem

Informace o náboru

Budeme se těšit na brzké shledání na výběrovém řízení!

Datum nástupu: 17. 5. 2017

Určitě se podívejte i na náš Facebook:

https://www.facebook.com/pracujvconduentucz/ anebo naše webové stránky http://www.conduentcallcenters.com/prace-v-ceske-republice/

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

základní vzdělání
středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně

Jazykové znalosti

Český jazyk - Expert (C2)

Ostatní znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Základy

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Do týmu hledáme parťáka s:

- přátelským a příjemným vystupováním
- pozitivním a energickým přístupem k práci
- základním přehledem o mobilních telefonech a aplikacích.
- možností přizpůsobit se práci v nepřetržitém provozu.

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

CONDUENT se řadí mezi největší mezinárodní společnosti na trhu v oblasti outsourcingu podpůrných aktivit firem.
Společnost působí ve 43 zemích, s celkovým počtem 93 000 zaměstnanců.
Poskytujeme servis v oblasti řízení finančních transakcí, zákaznické péče, zdravotnictví, státní správy i řízení dopravy.
ID: 3052561  Datum zveřejnění: 10.5.2017  Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: 88 Kč/h (14.400-35.000)Kč