Trenér/ka péče o zákazníky vodafone

Conduent Czech Republic s.r.o.

Místo práce
Hornopolní 3314/38, Ostrava – Moravská Ostrava, Okres Ostrava
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
06.08.2017

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Ahoj,
hledáš práci, kde budeš mít super kolektiv a s příjemný prostředím? Hledáš si práci, kde získáš praxi v tréninku a budeš pomáhat lidem?

Hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici trenéra pro zákaznickou linku Vodafone.

Co tě na pozici čeká?

- Absolvování 6ti týdenního školení na příchozí lince zákaznické péče, abys věděl/a, na co se zaměřit při školení nových kolegů až toto školení povedeš poté sám/a
- Vedení úvodního školení pro nové kolegy a složení trenérské certifikace
- Rozvoj ve vedení produktových, komunikačních školení a koučování
- Spolupráce na rozvojových projektech s ostatními kolegy

Zaměstnanecké výhody, benefity

Máme pro tebe spoustu benefitů:

- Zaměstnanecký tarif Red LTE Premium (neomezené volání, SMS a 10 GB dat na surfování po netu) za velmi příjemnou cenu
- SMARTPHONE
- Balíček zvýhodněných tarifů pro tvé blízké
- Stravenky v hodnotě 70Kč, tedy měsíčně 1.600Kč (880Kč hrazeno námi)
- Multisport kartu na každodenní vstup zdarma do posilovny, sportovních zařízení a koupališť
- Odměnu za doporučení nového kolegy 10.000Kč
- Práci v mezinárodní společnosti s možností kariérního růstu
- Rozvojový program CONDUENT ACADEMY
- Přátelskou atmosféru a tým super kolegů

- Ptáš se, kde jsou informace o mzdě? Více se dozvíš na pohovoru a proto pošli CV co nejrychleji. Příští týden plánujeme první pohovory.

ČEKÁ TĚ TU PŘÍJEMNÝ KOLEKTIV, KTERÝ TĚ RÁD PŘIVÍTÁ DO SVÝCH ŘAD!

Informace o náboru

Jsi to ty?

- Máš výborné prezentační a komunikační dovednosti
- Umíš přesně a správně předat informace
- Jsi aktivní člověk s pozitivním přístupem
- MS office je tvůj dobrý známý
- Jsi samostatná/ý a všechny úkoly dotáhneš do konce
- Myslíš "OutsideTheBox" a kreativitě meze nekladeš

Co je pro nás velkou výhodou?

- Zkušenosti s tréninkem, mentoringem nebo koučováním
- Předchozí zkušenost z call centra
- Zkušenosti s prodejem

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Ostatní znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

CONDUENT se řadí mezi největší mezinárodní společnosti na trhu v oblasti outsourcingu podpůrných aktivit firem.
Společnost působí ve 43 zemích, s celkovým počtem 93 000 zaměstnanců.
Poskytujeme servis v oblasti řízení finančních transakcí, zákaznické péče, zdravotnictví, státní správy i řízení dopravy.
ID: 3130477  Datum zveřejnění: 13.7.2017