Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Team Leader Opava
ADECCO spol.s r.o.
Místo práce
Okres Opava
Okres Opava
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
• budování a řízení týmu v dynamicky se rozvíjejícím CC
• proaktivní leadership: hodnocení, motivace a rozvoj týmu
• pravidelné hodnocení hovorů, analýzy, online náslechy, zpětná vazba a koučink
• odpovědnost za plnění ročních/ měsíčních plánů, KPI ukazatelů a obchodních výsledků týmu
• participace na nastavování procesů v rámci CC a zlepšování efektivity procesů v rámci týmu
• analýza trhu a interního prostředí, flexibilní návrh a akceptace nápravných opatření
• účast na projektech
• reporting ukazatelů a výsledků za svůj tým
• proaktivní leadership: hodnocení, motivace a rozvoj týmu
• pravidelné hodnocení hovorů, analýzy, online náslechy, zpětná vazba a koučink
• odpovědnost za plnění ročních/ měsíčních plánů, KPI ukazatelů a obchodních výsledků týmu
• participace na nastavování procesů v rámci CC a zlepšování efektivity procesů v rámci týmu
• analýza trhu a interního prostředí, flexibilní návrh a akceptace nápravných opatření
• účast na projektech
• reporting ukazatelů a výsledků za svůj tým
Zaměstnanecké výhody, benefity
• stabilní zázemí nadnárodní společnosti
• zajímavou práci s možností seberealizace
• příjemné pracovní prostředí
• nadstandardní balíček zaměstnaneckých benefitů
• příležitosti k osobnímu i profesnímu rozvoji
• zaměstnanecké akce
• zajímavou práci s možností seberealizace
• příjemné pracovní prostředí
• nadstandardní balíček zaměstnaneckých benefitů
• příležitosti k osobnímu i profesnímu rozvoji
• zaměstnanecké akce
Informace o náboru
Pokud Vás tato nabídka zaujala, neváhejte a zašlete Váš strukturovaný životopis na email. Těšíme se na spolupráci s Vámi. Pokud Vás nebudeme kontaktovat do 14ti dní, zřejmě jsme dali přednost jinému kandidátovi.
Poskytnutím údajů souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů za účelem zaměstnání a zprostředkování zaměstnání. Více o zásadách ochrany osobních údajů naleznete zde: http://www.adecco.cz/Prohlaseni.html
Poskytnutím údajů souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů za účelem zaměstnání a zprostředkování zaměstnání. Více o zásadách ochrany osobních údajů naleznete zde: http://www.adecco.cz/Prohlaseni.html
Společnost, pro kterou je pozice obsazována
Maloobchod
Jste člověk, který se dokáže nadchnout pro práci s lidmi? Umíte dostat svůj tým k nadstandardním výsledkům? Zároveň se cítíte skvěle v prostředí, které se stále mění a vy se na tom můžete podílet? Možná hledáme právě Vás…
Jste člověk, který se dokáže nadchnout pro práci s lidmi? Umíte dostat svůj tým k nadstandardním výsledkům? Zároveň se cítíte skvěle v prostředí, které se stále mění a vy se na tom můžete podílet? Možná hledáme právě Vás…
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
Osobnostní předpoklady a dovednosti
• SŠ/VŠ, ekonomického směru výhodou
• min. 3 roky manažerské praxe v oblasti zákaznické péče, retencí a prodeje nebo reklamací
• prokazatelná zkušenost s vedením týmu
• zkušenost s nastavováním procesů a jejich implementací
• znalost AJ výhodou
• zralá a silná manažerská osobnost
• velmi dobré organizační a manažerské dovednosti
• orientace na cíl, průbojnost a aktivní přistup k práci
• flexibilita, otevřenost změnám a novým výzvám
• týmový hráč
• min. 3 roky manažerské praxe v oblasti zákaznické péče, retencí a prodeje nebo reklamací
• prokazatelná zkušenost s vedením týmu
• zkušenost s nastavováním procesů a jejich implementací
• znalost AJ výhodou
• zralá a silná manažerská osobnost
• velmi dobré organizační a manažerské dovednosti
• orientace na cíl, průbojnost a aktivní přistup k práci
• flexibilita, otevřenost změnám a novým výzvám
• týmový hráč
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
ADECCO je dominantní společností na světovém trhu personálního poradenství. Cílem společnosti je poskytovat našim zákazníkům širokou paletu služeb v oblasti řízení lidských zdrojů a vždy nabízet pružné řešení jejich potřeb.
Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 19 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimo profesního.
Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 19 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimo profesního.
Počet zaměstnanců
50-99 zaměstnanců
ID: 2425212
Datum zveřejnění: 5.2.2016
2016-02-05
lokalita: Okres Opava Pozice: Manažer call centra, Supervizor call centra, Team leader Společnost: ADECCO spol.s r.o.