Customer Claims Engineer

ADECCO spol.s r.o.

Místo práce
Plzeň - město
Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

- Komunikace se zákazníkem v rámci zákaznických reklamací
- Zajišťování vyřízení reklamace podle požadavku zákazníka
- Vyšetřování neshody ve výrobním závodě zákazníka, případně dealera
- Komunikace a spolupráce s ostatními odděleními při zajišťování příčin a nápravných opatření
- Příprava reportů a následné reportování stavu reklamace zákazníkům
- Reporting nadřízeným stav a výsledky reklamací, pomocí pravidelných zpráv a analýz
- Řízení se operativními pokyny svých nadřízených a informování o problémech
- Odpovědnost plnit požadavky zákazníka na kvalitu v rámci řízení reklamace

Zaměstnanecké výhody, benefity

- Zázemí zahraniční výrobní společnosti
- Práce v čistém moderním pracovním prostředí
- Odpovídající platové odhodnocení
- Osobní ohodnocení – až 25% základního platu
- 13. plat
- Příspěvky na stravování, na dopravu
- Příspěvky na penzijní a životní pojištění
- Dotace na jazykové kurzy
- Finanční odměny za věrnost firmě
- 5 týdnů dovolené a další

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

Automobilový průmysl, výroba dopravních prostředků

V případě Vašeho zájmu prosím reagujte na danou pozici a přiložte svůj životopis, popřípadě mě kontaktujte na tel. 721 260 396.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně

Vzdělání v oboru

technického směru

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Osobnostní předpoklady a dovednosti

POŽADUJEME:
- SŠ/VŠ technického směru
- Praxe v oblasti kvality
- Znalost technické dokumentace
- Velmi dobrá komunikativní znalost AJ pro potřeby vedení jednání se zákazníkem
- Orientace na zákazníka
- Dobrá znalost MS Office
- ŘP sk. B - aktivní řidič, ochota cestovat na krátké služební cesty
- Aktivní a samostatný přístup k řešení problémů

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

ADECCO je dominantní společností na světovém trhu personálního poradenství. Cílem společnosti je poskytovat našim zákazníkům širokou paletu služeb v oblasti řízení lidských zdrojů a vždy nabízet pružné řešení jejich potřeb.
Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 19 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimo profesního.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců
ID: 2940018  Datum zveřejnění: 21.2.2017 
Všechny
nabídky práce Přihlásit Vytvořte si
životopis