Manažer(-ka) Call Centra

- vedení interního akvizičního call-centra 35 telefonních operátorů - obchodníků,
- další rozvoj oddělení do velikosti 60 operátorů,
- hodnocení, motivace a kontroling týmu,
- přímé řízení managementu oddělení: interní trenér, teamleader, supervizoři a HR specialista,
- zajištění hodnocení hovorů, analýzy, online náslechy, zpětná vazba a koučink,
- nastavování procesů call-centra, zvyšování efektivity a vyhledávání příležitostí růstu,
- odpovědnost za plnění obchodních výsledků - měsíční plány,
- odpovědnost za nákladovost call-centra,
- úzká spolupráce s vedením společnosti, strategický rozvoj, reporting.

- kreativní práci v dynamické mladé firmě,
- účast na zajímavých projektech úspěšné firmy,
- příjemné pracovní prostředí v kolektivu mladých lidí,
- široký prostor pro následný rozvoj (školení, nové technologie),
- zajímavé a motivující finanční ohodnocení (fixní plat, měsíční prémie, kvartální bonusy).
- Auto i pro soukromé účely,
- Manažerský motivační program,
- Notebook,
- Stravenky/příspěvek na stravování,
- Občerstvení na pracovišti

Termín nástupu:
- nejpozději 1.6. 2015 - či jinak dohodou,
- dřívější nástup možný a vítaný z důvodu zapracování a předání agendy oddělení.