Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.

Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky

Tým lídr pracovní skupiny klientského centra - Ostrava

Česká spořitelna, a.s.

Místo práce
Ostrava, Okres Ostrava

Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Pracovní náplň:

vede pracovní skupinu telefonních bankéřů klientského centra v Ostravě
aktivně podporuje skupinu telefonních bankéřů v plnění nastavených plánů
zodpovídá za plnění ukazatelů kvality a efektivity a dosahování výsledků lepších či min. srovnatelných s jinými call centry
pomocí mentoringu a koučování přispívá k rozvoji jednotlivců svojí skupiny
ovlivňuje, rozvoj a motivaci zaměstnanců, kteří jsou rozhodující pro dosažení úspěchu na této pracovní pozici
běžné pracovní situace řeší samostatně a v souladu se standardy, interními předpisy FSČS a právními normami

Požadavky:

má VŠ vzdělání a 1 rok praxe ve stejné či podobné oblasti nebo SŠ vzdělání a 2+ let praxe ve stejné či podobné oblasti
má velmi dobré a komplexní znalosti v dané oblasti, stejně tak jako velmi dobrou znalost bankovnictví / bankovních produktů
ideálně má zkušenosti z práce v bankovnictví a call centru
umí lidi motivovat, je kreativní v hledání motivace/řešení, je lidský a energický
má velmi dobrou znalost práce na PC (zejména MS Office)
má schopnost efektivní komunikace po telefonu
má velmi dobrý písemný projev
ochota pracovat ve směnném provozu
znalost AJ výhodou

Nabízíme:

zajímavou a zodpovědnou práci
možnosti odborného rozvoje a vzdělávání
motivující platové ohodnocení včetně nadstandardních zaměstnaneckých výhod
profesní perspektivu v zázemí mezinárodní banky

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

vysokoškolské II. stupně

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Erste Group Shared Services (EGSS), s.r.o. byla založena v roce 2010 jako dceřiná společnost Erste Group Bank AG a České spořitelny, a.s.

EGSS zpracovává platební transakce a poskytuje služby v oblasti správy klientských dat, výhradně pro interní klienty v rámci finanční skupiny Erste.

Hledáte zajímavou a stabilní práci v příjemném prostředí a přátelském kolektivu? Chcete začít svou kariéru v mezinárodní společnosti? Pokud ano, pak je tato pracovní nabídka pro Vás skvělou příležitostí.

ID: 1714850 Datum zveřejnění: 14.4.2014 lokalita: Okres Ostrava Pozice: Finanční poradce, Telefonní operátor Společnost: Česká spořitelna, a.s. Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje.