Kundenberater/in (Deutschsprachig)

TELUS International

Arbeitsort
Kalinčiakova 31, 831 04 Bratislava, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung, Teilzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
22.09.2014
Gehalt (brutto)
ca. 1100-1200 €/Monat, evtl. 6,40-6,95 €/Stunde

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Wir suchen Kommunikationstalente mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen, die eingehende Anfragen von Kunden eines Elektronik-Fachmarktes professionell entgegen nehmen und bearbeiten.

Deine Aufgaben:

• Betreuung von Interessenten, Neu- und Bestandskunden per Telefon und E-Mail (Anfragen unter anderem zu Lagerbeständen, Öffnungszeiten und Standorte der Märkte sowie den Lieferstatus von Online-Bestellungen)
• Beratung zu Produkten und aktuellen Aktionsangeboten
• Annahme und Bearbeitung von Produktbestellungen für TV- und Haushaltsgeräte
• Kundenorientiertes Informations- und Reklamationsmanagement

Zusätzliche Leistungen, Vorteile

Wir bieten:

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Intensive Einarbeitung
• Angenehme Teamatmosphäre
• Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Persönliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit / Teilzeit ab mindestens 20 Stunden / Woche)


Mitarbeiterbenefits:

• "Werbe einen Freund" (Du kennst jemanden, der gern bei uns anfangen möchte? Dann stell ihn uns vor und erhalte einen attraktiven Bonus)
• Gastrotickets
• Kostenfrei und frisch: Kaffee, Tee sowie Obst
• Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende mit deinen Kollegen sowie weitere Mitarbeiterevents (Teambuilding im Sommer, Christmas Party, usw.)
• Interne Weiterbildungsangebote im CCC Campus ( z.B. Englisch, 10-Finger Schreiben)
• Chill-Out-Room
• Gesundheitstage

Informationen über das Auswahlverfahren

Bringst du Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich!

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Slowakisch oder Deutsch unter [email protected].
Nähere Infos findest du auch unter www.yourccc.com. Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter +421 2 3301 7757.

Bitte bestätige uns in deiner Bewerbung dein Einverständnis über die Bearbeitung deiner persönlichen Angaben gemäß des Artikels NR SR Nr. 122/2013 Z.z. "o ochrane osobných údajov".

Wir entschuldigen uns bei allen Bewerbern, die zu keinem Vorstellungsgespräch eingeladen werden.
Kontaktiert werden diejenigen, die unsere Kriterien vom angegebenen Profil her erfüllen.
Vielen Dank für dein Verständnis.

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Student der Universität
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Obere Mittelstufe (B2)

Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet

Ja

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Freude am kundenorientierten Arbeiten
• Gute MS Office- und Internetkenntnisse, Interesse an neuen Medien
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Vorherige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

Ausgezeichneter Kund:innenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 58.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Anzahl der Mitarbeiter

1000 und mehr Mitarbeiter
ID: 1846025  Datum zveřejnění: 25.8.2014  Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: ca. 1100-1200 €/Monat, evtl. 6,40-6,95 €/Stunde