Pracovník zákazníckeho centra s češtinou

TELUS International

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok
Termín nástupu
12.01.2015
Mzdové podmienky (brutto)
cca. 900 € mesačne, resp. 5,30 €/hod

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Táto pozícia zahŕňa poskytovanie komplexného zákazníckeho servisu cez telefón, e-mail a písomne pre českých klientov nášho partnera – známeho poskytovateľa v oblasti médií:

- poskytovanie poradenstva o produktoch, tarifách, aktuálnych akciách a ostatných službách spoločnosti
- aktivácia, deaktivácia a prolongácia služieb
- riešenie sťažností zákazníkov
- fakturácia
- retencia
- technická podpora
- administratívne činnosti

Zamestnanecké výhody, benefity

- motivujúce finančné ohodnotenie
- flexibilný pracovný čas (v rámci prevádzkových hodín 8-22; resp. 10-22 počas víkendov) - možnosť aj pre vysokoškolských študentov
- dynamický tím a podnetné pracovné prostredie
- komplexná, náročná práca
- neustály osobný rozvoj / tréningy / dobrovoľné vzdelávanie
- perspektíva profesionálneho rastu v rámci medzinárodnej spoločnosti
- team-buildingové aktivity
- top biznis partner
- káva a čaj po celý deň zdarma
- minimálne raz za týždeň čerstvé ovocie
- oddychová miestnosť (tzv. Chill-out room)
- Týždne zdravia

Informácie o výberovom konaní

Ak Vás ponuka zaujala, neváhajte nám zaslať Váš životopis. Výberové konanie pozostáva z telefonického pohovoru a osobného stretnutia.

K žiadosti prosím pripojte súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov v zmysle zákona NR SR č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Český jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- čeština ako materinský jazyk alebo na úrovni materinského jazyka (hovorovo aj písomne)
- možnosť pracovať min. 20 hodín / týždenne (v rámci prevádzkových hodín 8-22, resp. 10-22 počas víkendov)
- výborné komunikačné a korešpondenčné zručnosti
- rozvinutá PC gramotnosť
- dôslednosť, spoľahlivosť a zodpovednosť
- dynamická, flexibilná osobnosť a odolnosť voči stresu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Excellent customer service is our passion – in 2020, Competence Call Center has merged with TELUS International and is now a part of it. Since then, 50,000 team members are providing customer service at its best in more than 50 languages for international and well-known partners.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov
ID: 1960629  Datum zveřejnění: 30.12.2014  Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: cca. 900 € mesačne, resp. 5,30 €/hod