Specialista zákaznického servisu

Pro našeho klienta, významnou obchodní společnost se zavedeným Call Centrem hledáme kolegy, kteří by posílili jejich řady na pozici SPECIALISTY ZÁKAZNICKÉHO SERVISU se znalostí různých jazyků (čeština, slovenština nebo polština). Jedná se o pasivní linku, VY BUDETE prvním kontaktem pro zákazníka, na Vás záleží, jaké jméno firmě uděláte!

Co Vás na pozici čeká:
- denní komunikace se zákazníky
- zpracování příchozích poptávek ze strany zákazníků
- aktivní spoluúčast na nalezení vhodného řešení a následného uzavření obchodního procesu
- poskytování informací o produktech a službách
- úzká spolupráce s obchodním oddělením a dalšími odděleními napříč společností při domlouvání osobních schůzek
- vyhledávání dat a informací pro efektivní komunikaci se zákazníkem
- běžná administrativa
- podílení se na zvyšování zákaznické spokojenosti
- komunikace s klienty ve Vašem mateřském jazyce (čeština, slovenština, polština)

Požadujeme:
- komunikativnost a dobré vyjadřovací schopnosti
- samostatnost, cílevědomost, pohotovost, pečlivost
- profesionální a proklientský přístup
- schopnost a ochotu pracovat v týmu
- silné zaměření na výsledek
- znalost práce na PC
- prodejní dovednosti výhodou
- odolnost vůči stresu
- aktivní přístup k práci
- ochotu dále se vzdělávat
- pravidelný reporting
- flexibilitu, ochotu pracovat na směny

Nabízíme :
- možnost kariérního růstu a zdokonalení v komunikačních dovednostech
- prostor pro seberealizaci
- motivující platové ohodnocení - fixní a provizní část (sami si můžete ovlivnit Vaši mzdu)
- plné zaškolení při nástupu a průběžný systém vzdělávání
- různé soutěže v rámci oddělení a s velmi zajímavými cenami např. televize
- výborný kolektiv mladých lidí podporujících legraci a zábavu
- firemní benefity (slevy na služby a zboží, odměny za nové zákazníky a zaměstnance, zvýhodněný tarif na volání, firemní akce, firemní
školka)
- HPP na dobu neurčitou
- nástup možný ihned
- v případě mimopražských uchazečů nabízíme možnost ubytování

Maloobchod

Pro našeho klienta, významnou obchodní společnost se zavedeným Call Centrem hledáme kolegy, kteří by posílili jejich řady na pozici SPECIALISTY ZÁKAZNICKÉHO SERVISU se znalostí různých jazyků (čeština, slovenština nebo polština). Jedná se o pasivní linku, VY BUDETE prvním kontaktem pro zákazníka, na Vás záleží, jaké jméno firmě uděláte!