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Customer service agent
HOFMANN WIZARD s.r.o.
Arbeitsort
Region Pilsen
Region Pilsen
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Vollzeitbeschäftigung
Informationen über die Arbeitstelle
Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten
• Verantwortung für einen reibungslosen und professionellen Ablauf sämtlicher Kundenbelange sowie Unterstützung der CRM Aktivitäten
• Kundenbetreuung hinsichtlich Produkt und Abwicklungsfragen
• Kundenkontakt per E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Bereich Customer Service
• Mitarbeit an diversen abteilungsübergreifenden Projekten.
• Kundenbetreuung hinsichtlich Produkt und Abwicklungsfragen
• Kundenkontakt per E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Bereich Customer Service
• Mitarbeit an diversen abteilungsübergreifenden Projekten.
Gesellschaft, für die die Stelle besetzt wird
Transport, Logistik
internationale logistische Gesellschaft in Bor u Tachova.
internationale logistische Gesellschaft in Bor u Tachova.
Anforderungen an den Mitarbeiter
Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Doktorat
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Doktorat
Sprachkenntnisse
Deutsche Sprache - Obere Mittelstufe (B2)
Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten
• Fundierte Erfahrungswerte im Bereich Customer Service /Call Center
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Umgangsformen
• Interesse an dem angeboten Sortiment
• Strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Verlässlichkeit
• Die Fähigkeit auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und konzentriert zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Umgangsformen
• Interesse an dem angeboten Sortiment
• Strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Verlässlichkeit
• Die Fähigkeit auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und konzentriert zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Inserierende Gesellschaft
Kurze Charakteristik der Gesellschaft
Personální agentura
Die Gesellschaft ist ein Inhaber der Genehmigung zur Arbeitsvermittlung.
Die Gesellschaft ist ein Inhaber der Genehmigung zur Arbeitsvermittlung.
Anzahl der Mitarbeiter
1000 und mehr Mitarbeiter
ID: 1951747
Datum zveřejnění: 9.12.2014
2014-12-09
lokalita: Region Pilsen Pozice: Callcenter Supervisor (m/w), Customer Support Specialist, Telefonist/in, Verwaltungsbeamter/in, Referent/in Společnost: HOFMANN WIZARD s.r.o.