Head of Service Management

•• Maintain relationships with counterparts and other stakeholders by effective communication.
•• Operationally manage critical situations and solve common escalations to provide seamless operation and effective service to clients.
•• Collect and provide feedback on contract terms and conditions compliance.
•• Actively support portfolio enhancement activities
•• Project Management for internal/external projects (project steering, leading, designing and membering)
•• Deliver services/solutions to clients in agreed quality and quantity structure according to agreed contracts (OLA, SLA,SA,DA,...) and KPI’s.
•• Continuously improve processes and products/services in assigned area, plan improvements and implement improvements programs.
•• Coordinate and control operations, processes, take-over and delivery of services according to standard/processes.
•• Provide inputs to financial and other business plans and effectively coordinate assigned resources to meet financial targets.
•• Control finance and efficiency management initiatives across the assigned organizational units and sub-units.
People
•• Motivate and develop people in own team to be able to deliver better quality and maintain satisfaction of employees.
••Ensure all people-related regulatory topics (labour code, internal rules & guidelines) are met in the assigned team.
•• Actively steer capacity of team resources and quality of employee performance results in coherence with customer contracts.

•• Interesting and exciting work
•• Motivating salary and benefit package
•• Car, notebook, phone, office
•• Possibility to work in an international environment
•• Regular professional trainings

V prípade Vašich otázok, sa na nás obráťte na e-mailovej adrese [email protected] a v prípade Vášho záujmu nám prosím zašlite Váš profesijný životopis a to na e-mail [email protected] . Ďalšie aktuálne pracovné ponuky nájdete na www.hr-people.sk v sekcii pracovné ponuky.

Súhlas k spracovaniu osobných údajov:
V súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. O ochrane osobných údajov v platnom znení súhlasím, aby prevádzkovateľ HR-PEOPLE s.r.o. so sídlom Bratislava, Krížna 44 spracúval moje osobné údaje v rozsahu uvedenom v zasielanom životopise a sprievodnom liste za účelom sprostredkovania zamestnania pre dotknutú osobu. Zároveň vyhlasujem, že všetky mnou uvedené informácie sú pravdivé a poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie , pre realizáciu výberového konania na pracovnú pozíciu o ktorú sa uchádzam, alebo na účel zavedenia predzmluvných vzťahov podľa §12 ods. 4 zákon č. 122/2013 Z.z. . Tento súhlas udeľujem na dobu 3 roky a je platný do jeho odvolania dotknutou osobou. Súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať..

Information technology, computer programming, web portals

Our partner is ICT company