Technická podpora s angličtinou, lvl 1 - 2

IT Operations s.r.o.

Místo práce
U továren 256/14, 10200 Praha 10
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
02.10.2016
Nabízený plat (hrubého)
30.000 - 40.000

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

- IT podpora českých i zahraničních klientů (lvl 1 - 2) - někdy jde o přihlášení do systému nebo do VPN, občas poradíte s excel tabulkou, jindy pořešíte BSOD
- podpora převážně formou vzdálené správy, občas problém vyřešíte za spolupráce místního IT technika a může se stát, že vás pošleme do zahraničí (třeba do Bruselu, Londýna či Mnichova) pomoct zákazníkovi přímo na místě
- práce na IT projektech jak vnitrofiremních, tak pro naše klienty

Zaměstnanecké výhody, benefity

- stabilní práce v nepočetném přátelském týmu v Praze v Hostivaři (dostupnost tramvají, vlakem a autobusem)
- pracovní doba od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00, žádné noční a víkendy
- maximální snaha vyjít si s kolegy vstříc, pokud si potřebujete něco zařídit
- možnost udržovat a rozvíjet angličtinu díky každodenní komunikaci s anglicky mluvícími uživateli i techniky, mnohdy rodilými mluvčími
- férová mzda s bonusy (13. a 14. plat)
- služební laptop a iPhone, neomezené volání a SMS i pro soukromé účely
- příplatky za práci přesčas
- klienti, kteří investují do high-tech věcí (nějaký IT dinosaurus se ale taky najde)

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - administrátor

Administrace Windows serverů - pokročilý
Administrace LAN/WAN - pokročilý

Osobnostní předpoklady a dovednosti

- znalost angličtiny na denní bázi slovem i písmem - měli byste se se zákazníkem bez problému dorozumět i po telefonu
- všeobecná orientace v informačních technologiích a zájem o obor - pro příklad instalace počítače pomocí image nástroje, instalace a konfigurace různých programů apod.
- schopnost řešit uživatelské problémy za příjemného, milého a trpělivého vystupování
- zodpovědnost, pečlivost, důslednost - i drobná chyba či opomenutí nás může připravit o náročného zákazníka zvyklého na skvělý servis
Jako velké významné plus bereme:
- 2 - 4 roky na obdobné pozici
- znalost serverového prostředí Microsoft, cloudu (MS Exchange online, Office 365), virtualizace (VMware)

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Jsme malá česká firma poskytující služby v oblasti realizace IT projektů, konzultací, podpory uživatelů, správy sítí, počítačů atd. Specializujeme se jak na vzdálené pobočky nadnárodních společností, kterým poskytujeme podporu uživatelů v anglickém jazyce, tak na podporu malých firem a živnostníků. Taky navrhujeme a realizujeme serverové projekty (zejména na platformě Windows) a síťové projekty (nejčastěji na platformě CISCO).

Pokud jsme Vás zaujali, pošlete nám životopis nebo odkaz na LinkedIn profil spolu s několika větami o tom, jaký nejzáludnější helpdesk / IT požadavek či problém jste řešili a jak, a pojďte s Míšou u kafe probrat možnosti u nás.

Počet zaměstnanců

5-9 zaměstnanců

Adresa společnosti

IT Operations s.r.o.
U továren 256/14
10200 Praha 10
http://www.itoperations.cz

Kontakt

Poslat společnosti životopisDoporučit nabídku známému
ID: 2711693   Datum zveřejnění: 2.9.2016