Operátor zákaznického servisu

Co budete dělat?

• Přijímat telefonní hovory, e-maily, zprávy a chaty
• Zjišťovat přání a problémy našich klientů a jejich aut
• Práci zaznamenávat do systému
• Komunikovat s partnery v ČR i Evropě
• Monitorovat průběh služby

Jsme poskytovatelem asistenčních služeb motoristům v ČR i zahraničí. Řidiči, ale už i auta, s námi komunikují všemi informačními kanály (telefon, chat, email). Ve spolupráci se sítí vlastních nebo partnerských firem naplňujeme přání našich klientů a problémy řešíme.

Pro nově vznikající zákaznickou platformu Škoda Auto ČR hledáme operátory zákaznického servisu

Co Vám nabízíme?

• Nástupní plat 21 - 29.000,- Kč + osobní ohodnocení
• K dispozici Vám budou nejnovější testovací vozy
• Školení na modely aut, které teprve přijdou na trh
• Aktivní využití AJ případně NJ
• Velmi těsné propojení se Škoda Auto ČR
• Možnost profesního růstu a seberealizace
• Mladý a progresivní kolektiv, neformální firemní kulturu
• Firemní benefity (stravenky, příspěvky na penzijní připojištění, slevy na služby CK Autoturist, autoservisu, slevy na firemní produkty)
• Kancelář v lokalitě Prahy 4 – blízko stanice metra Budějovická
• Nástup možný ihned nebo dle dohody

Co byste měl/a mít?

• Minimálně SŠ vzdělání – technický směr výhodou
• AJ minimálně na úrovni B1, NJ je výhodou
• Velmi dobré komunikativní dovednosti, srozumitelný projev bez vad řeči
• Zkušenosti z call centra nebo zákaznického servisu výhodou
• Učení Vám dělá radost
• Schopnost reagovat na potřeby klienta

Jiné neuvedené oblasti

Poskytování asistenční služby motoristům.