Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Customer Query Administrator s FJ
Kariéra spol. s r.o.
Místo práce
Praha
Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
- Zpracování administrativních/ transakčních úkolů v oblasti správy reklamací
- Zadání všech příchozích požadavků do zákaznického systému, jejich kategorizace a další zpracování
- Zajištění vyřešení všech zadaných reklamací v časových limitech stanovených přímým nadřízeným/ dohodnutými ujednáními
- Zasílání zamítacích dopisů pro neuznané reklamace
- Udržování efektivní komunikace v cizím jazyce (němčina, angličtina) s relevantními osobami v rámci evropských distribučních center
- Zajišťování pravidelných i ad-hoc úkolů v reportingu a analýze dat
- Včasné řešení problémů/ požadavků klientů
- Zadání všech příchozích požadavků do zákaznického systému, jejich kategorizace a další zpracování
- Zajištění vyřešení všech zadaných reklamací v časových limitech stanovených přímým nadřízeným/ dohodnutými ujednáními
- Zasílání zamítacích dopisů pro neuznané reklamace
- Udržování efektivní komunikace v cizím jazyce (němčina, angličtina) s relevantními osobami v rámci evropských distribučních center
- Zajišťování pravidelných i ad-hoc úkolů v reportingu a analýze dat
- Včasné řešení problémů/ požadavků klientů
Zaměstnanecké výhody, benefity
- Práci ve sdílené kanceláři v Praze (na trase metra B)
- Dotované stravenky
- Placené přesčasy
- Jazykové a další vzdělávání
- Roční bonus v případě dobrých finančních výsledků společnosti
- Firemní akce (Vánoční večírek, Rodinný den, sportovní firemní akce)
- Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 300 Kč/ měsíc
- Občerstvení na pracovišti
- Zvýhodněné telefonní tarify
- Zvýhodněný nákup firemních produktů
- Dotované stravenky
- Placené přesčasy
- Jazykové a další vzdělávání
- Roční bonus v případě dobrých finančních výsledků společnosti
- Firemní akce (Vánoční večírek, Rodinný den, sportovní firemní akce)
- Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 300 Kč/ měsíc
- Občerstvení na pracovišti
- Zvýhodněné telefonní tarify
- Zvýhodněný nákup firemních produktů
Společnost, pro kterou je pozice obsazována
Jiné neuvedené oblasti
Pro našeho významného klienta, jednoho z největších světových dodavatelů kompletních služeb elektro, TV a pro zábavní průmysl
Pro našeho významného klienta, jednoho z největších světových dodavatelů kompletních služeb elektro, TV a pro zábavní průmysl
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
Vzdělání v oboru
ekonomie, finance
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mírně pokročilý (B1) a Francouzský jazyk - Středně pokročilý (B2)
Ostatní znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Osobnostní předpoklady a dovednosti
- Dobrou znalost francouzského a anglického jazyka (minimálně na úrovni B1)
- Počítačovou gramotnost s prokázanými administrativními schopnostmi
- Výbornou znalost MS Office (zejména MS Excel)
- Zájem o práci s čísly
- Zaměření na detail, přesnost, schopnost udržet pozornost při opakovaných činnostech
- Důraz na potřeby zákazníka
- Vzdělání v ekonomii nebo financích výhodou
- Počítačovou gramotnost s prokázanými administrativními schopnostmi
- Výbornou znalost MS Office (zejména MS Excel)
- Zájem o práci s čísly
- Zaměření na detail, přesnost, schopnost udržet pozornost při opakovaných činnostech
- Důraz na potřeby zákazníka
- Vzdělání v ekonomii nebo financích výhodou
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
Jsme ryze česká poradenská společnost založená v roce 1994 bez účasti zahraničního kapitálu.
Od svého založení se zabýváme zejména poradenstvím v oblasti personalistiky jak pro uchazeče, tak pro naše klienty. Ve všech oborech doporučujeme uchazeče na pozice řadové, střední i manažerské.
Od svého založení se zabýváme zejména poradenstvím v oblasti personalistiky jak pro uchazeče, tak pro naše klienty. Ve všech oborech doporučujeme uchazeče na pozice řadové, střední i manažerské.
Počet zaměstnanců
10-19 zaměstnanců
ID: 2995837
Datum zveřejnění: 3.4.2017
2017-04-03
lokalita: Praha Pozice: Pracovník reklamačního oddělení Společnost: Kariéra spol. s r.o.