Manažer telefonního centra pro firemní zákazníky

mBlue Czech, s.r.o.

Místo práce
Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
01.11.2014

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

• nastavování a implementace procesů a obchodní strategie v oblasti account managementu
• cross-sale / up-sale produktů
• nastavení a vedení týmů telefonních operátorů
• sledování hovorů – kvantita, kvalita a jejich nastavování
• podávání iniciativních návrhů na zlepšování interních procesů
• správa budgetu svého oddělení

Zaměstnanecké výhody, benefity

• zaměstnání ve významné zahraniční společnosti
• odpovídající finanční ohodnocení
• možnost kariérního růstu

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

velkoobchod

Významná zahraniční obchodní společnost.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Počet let praxe

6

Osobnostní předpoklady a dovednosti

• minimálně 4 let zkušenosti na vedoucí pozici v telefonním centru
• výborné manažerské dovednosti - vedení týmů
• aktivní znalost anglického jazyka
• orientace na zákazníka, pozitivní přístup, empatie
• velmi dobré organizační, komunikační a manažerské dovednosti

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

mBlue Czech s.r.o. je personální agentura poskytující komplexní služby v oblasti řízení lidských zdrojů: Hledáme nejlepší zaměstnance, IT Bodyshopping, Efektivní řízení lidských zdrojů a Školení a poradenství v recruitmentu.
Tyto služby nabízíme v rámci České a Slovenské republiky.

Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.

Počet zaměstnanců

25-49 zaměstnanců
ID: 1878011  Datum zveřejnění: 24.9.2014 
Všechny
nabídky práce Přihlásit Vytvořte si
životopis