Supervizor/ka pasivní linky

MediaCall s.r.o.

Místo práce
Vídeňská 995/63, Brno, Praha, Brno - město
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
02.02.2015
Mzdové podmínky (brutto)
18000 - 25000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

• vedení týmu operátorů a projektu z oblasti telekomunikací
• sledování kvalitativních a kvantitativních ukazatelů výkonnosti
• plánování kapacit a efektivní řízení chodu projektu
• zpětné vazby
• supervize svěřeného týmu
• školící činnost a motivace operátorů
• administrativa spojená s chodem týmu

Zaměstnanecké výhody, benefity

Nabízíme:
• zázemí stabilní mezinárodní společnosti
• příjemné pracovní prostředí a mladý kolektiv
• systém firemního vzdělávání a dalších kurzů
• motivující finanční ohodnocení
• firemní benefity (stravenky, mobilní telefon, osobní volno, Cafeterie...)
• možnost profesního růstu

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Ostatní znalosti

Microsoft Excel - Základy
Microsoft Word - Základy

Počet let praxe

1

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Požadavky:
• SŠ/VŠ vzdělání
• zkušenost s vedením týmu min. 1 rok
• praxe v oblasti prodeje
• dobrá orientace v MS Office, zejména MS Excel
• velmi dobré organizační schopnosti
• výborné komunikační a prezentační dovednosti
• časová flexibilita (provoz linky 7:00 - 23:30, včetně svátků a víkendů), nutné střídavě vykrývat celé rozmezí pracovní doby
• týmový hráč
• spolehlivost, zodpovědnost
• čistý trestní rejstřík
• ochota dále se vzdělávat
• zkušenost z call centra výhodou
• zkušenost z pasivní linky výhodou

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Jsme firma, která se zabývá telemarketingem již od roku 2002. Zakládáme si na tom, že spolupráce s našimi klienty ze segmentu pojišťovnictví, bankovnictví a jiných je dlouhodobá, a to díky vzájemné důvěře a profesionálně odváděné práci.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců
ID: 1973743  Datum zveřejnění: 9.1.2015  Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: 18000 - 25000 Kč/měsíc