Team leader / kouč ve firmě MediaCall

Máš zkušenosti s call centrem a chceš se posunout v kariéře?

Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici kouče.
Ideální kandidát má přirozenou autoritu, výborné prezentační dovednosti, odolnost vůči stresu, orientaci na prodej a vysoké pracovní nasazení.

V čem by spočívala tvoje práce?
- vedení, motivace a rozvoj celého týmu
- zodpovědnost za výsledky svěřeného týmu
- hodnocení hovorů operátorů, zpětné vazby, koučování, online náslechy
- supervize a motivace operátorů
- školící činnost
- administrativa spojená s chodem týmu
- přímá komunikace se zadavateli projektu
- budování pozitivní atmosféry v týmu
- reporting směrem k nadřízenému, zadavateli
- práce v interním systému

Co požadujeme:
- SŠ/VŠ vzdělání
- zkušenost s vedením týmu výhodou
- praxe v call centru výhodou
- znalost práce na PC (vč. MS Word a Excel)
- odolnost vůči stresu a flexibilitu
- výborné komunikační a prezentační dovednosti
- orientaci na výsledek a jeho plnění
- samostatnost, zodpovědný přístup, čistý výpis z rejstříku trestů
- nástup co nejdříve

Co nabízíme:
- zodpovědnou práci s velkou mírou samostatnosti
- zázemí stabilní společnosti
- příjemné pracovní prostředí a mladý kolektiv
- systém firemního vzdělávání a dalších kurzů
- motivující finanční ohodnocení
- zaměstnanecké benefity (stravenky, mobilní telefon)

V případě zájmu o nabízenou pozici nám zašlete motivační dopis a svůj životopis.