Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Administrátor zákaznického servisu
PEPSICO CZ s.r.o.
Místo práce
Prague, Czech Republic, Praha
Prague, Czech Republic, Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Termín nástupu
Ihned
Ihned
Mzdové podmínky (brutto)
20000 - 22000 Kč/měsíc
20000 - 22000 Kč/měsíc
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Náplň práce:
* Aktivní řešení problémů se zákazníkem - příjem hovorů
* Příjem veškerých servisních hovorů a stížností a jejich distribuce napříč celou společnosti
* Vyhodnocení hovorů a jejich statistika
* Návrh řešení všech stížností a jejich následná komunikace zákazníkovi
* Odpovědnost za vedení administrativy
* Každodenní práce ve firemní databázi a systémech
Požadujeme:
* SŠ vzdělání
* Praxe se zákaznickou komunikací po telefonu
* Výborné komunikační dovednosti
* Orientace na zákazníka
* Zkušenosti pracovat s nastaveným měsíčním plánem výhodou
* Znalost práce na PC, MS Office + SAP výhodou
* Odolnost vůči stresu, klidná a vyrovnaná osobnost
Nabízíme:
* Hlavní pracovní poměr u druhé největší potravinářské společnosti na světě
* Pitný režim
* Slevy na firemní výrobky
* Profesionální zaškolení
* Firemní akce
* Životní a úrazové pojištění
* Dovolená navíc
* Aktivní řešení problémů se zákazníkem - příjem hovorů
* Příjem veškerých servisních hovorů a stížností a jejich distribuce napříč celou společnosti
* Vyhodnocení hovorů a jejich statistika
* Návrh řešení všech stížností a jejich následná komunikace zákazníkovi
* Odpovědnost za vedení administrativy
* Každodenní práce ve firemní databázi a systémech
Požadujeme:
* SŠ vzdělání
* Praxe se zákaznickou komunikací po telefonu
* Výborné komunikační dovednosti
* Orientace na zákazníka
* Zkušenosti pracovat s nastaveným měsíčním plánem výhodou
* Znalost práce na PC, MS Office + SAP výhodou
* Odolnost vůči stresu, klidná a vyrovnaná osobnost
Nabízíme:
* Hlavní pracovní poměr u druhé největší potravinářské společnosti na světě
* Pitný režim
* Slevy na firemní výrobky
* Profesionální zaškolení
* Firemní akce
* Životní a úrazové pojištění
* Dovolená navíc
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
Jazykové znalosti
Český jazyk - Expert (C2)
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
PEPSICO CZ s.r.o. je součástí nadnárodní společnosti PepsiCo, která vyrábí a distribuuje nealkoholické nápoje mezinárodních značek – Pepsi, Mirinda, 7Up, Mountain Dew, Evervess, Lipton Ice Tea, Gatorade – a od roku 2000 také široké portfolio značky TOMA.
Od roku 2004 jsou součástí sortimentu i bramborové lupínky Lay´s.
Cílem společnosti je výroba, prodej a distribuce kvalitních nealkoholických nápojů a slaných pochutin, uspokojujících potřeby a požadavky spotřebitelů v České republice.
Podnikatelská strategie je založena na vysoce kvalitních produktech, odborně připravených zaměstnancích na všech úrovních a moderním, výkonném systému výroby, prodeje, distribuce a marketingu.
Od roku 2004 jsou součástí sortimentu i bramborové lupínky Lay´s.
Cílem společnosti je výroba, prodej a distribuce kvalitních nealkoholických nápojů a slaných pochutin, uspokojujících potřeby a požadavky spotřebitelů v České republice.
Podnikatelská strategie je založena na vysoce kvalitních produktech, odborně připravených zaměstnancích na všech úrovních a moderním, výkonném systému výroby, prodeje, distribuce a marketingu.
Počet zaměstnanců
500-999 zaměstnanců
ID: 2169691
Datum zveřejnění: 3.7.2015
2015-07-03
lokalita: Praha Pozice: Administrativní pracovník, referent, Asistent, Office manager, Specialista podpory zákazníků, Telefonní operátor Společnost: PEPSICO CZ s.r.o.
Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje.
Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: 20000 - 22000 Kč/měsíc