NOC Technician

PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.

Místo práce
Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Pro našeho klienta, společnost, která přináší novou generaci cloud-based SIP a 4G/VoLTE řešení svým zákazníkům pro VoIP, video, IM a online spolupráci, hledáme vhodné kandidáty na pozici NOC Technician.

Popis práce:

• být součástí první linie ochrany zákaznické sítě a podnikat patřičné kroky k vyřešení problémů v síti, jakmile se objeví
• postupovat dle doporučených principů ITIL v oblasti řízení procesů a procedur
• vedení CRM tiketů (zakládání, řešení, eskalace a správa)
• konferenční hovory se zákazníky a součinnost při řešení síťových výpadků
• provádění plánovaných aktivit a údržby dle požadavků
• seznámení se s interními předpisy a dodržování postupů společnosti
• 12 hodinový směnný provoz, pokrytí víkendů a svátků

Požadujeme:

• operační systémy – základní znalost Linuxu
• pochopení modelu OSI
• solidní IT síťové dovednosti
• dobré komunikační schopnosti v anglickém jazyce – písemné i ústní
• schopnost psaní reportů pro komunikaci s vedením, partnery a zákazníky
• schopnost stanovení priorit a organizace práce v rychle se rozvíjejícím multikulturním prostředí
• dovednost kreativního řešení problémů
• schopnost efektivního řízení termínů
• bezproblémová interakce se všemi úrovněmi řízení organizace
• spolehlivost, přesnost, důvěryhodnost
Předchozí zkušenost z práce v dohledovém centru je výhodou, ale není nutná.

Nabízíme:

• zázemí stabilní mezinárodní společnosti
• soustavné vzdělávání
• stravenky, občerstvení na pracovišti zdarma
• dovolená navíc
• jazykové kurzy
• roční bonusový program, pojištění
• místo výkonu práce: Praha 2


Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis na emailovou adresu [email protected]. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat. Do předmětu emailu uveďte název pozice.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

Informační technologie, počítačové programování, webové portály

Společnost, která přináší novou generaci cloud-based SIP a 4G/VoLTE řešení svým zákazníkům pro VoIP, video, IM a online spolupráci.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Jsme ryze česká společnost, která již 10 let poskytuje personální služby.

Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.
ID: 2542196  Datum zveřejnění: 2.5.2016