Operátor zákaznické linky - Projekt T-Mobile

Teleperformance CZ, a.s.

Místo práce
Erno Košťála 870, Okres Pardubice
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
24.01.2017
Mzdové podmínky (brutto)
15000

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Náplň práce:
- Odbavování příchozích hovorů
- Komunikace se stávajícími zákazníky
- Řešení požadavků zákazníků
- Evidence a zpracování jednotlivých dotazů
- Doprodej služeb na příchozí lince
Požadujeme:
- Znalost práce na PC
- Empatické a vstřícné jednání
- Ochotu při řešení jednotlivých požadavků zákazníků
Nabízíme:
- Možnost práce na HPP (případně brigádně)
- Plat od 15 000,- + odměny do 7 000,-
- Důkladné zaškolení na daný projekt
- Příjemné pracovní prostředí
- Přátelský kolektiv
- Různé benefity v podobě stravenek, týden dovolené navíc, zvýhodněného tarifu na volání, kurzy angličtiny, akce nebo soutěže pro zaměstnance
- Místo výkonu práce v Pardubicích
Pozice vhodná i pro studenty a absolventy.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Teleperformance Česká republika je obchodní značka společnosti Teleperformance CZ, a. s. pro služby kontaktního centra, zajišťující pro své klienty získávání a poskytování informací za pomocí veškerých dostupných komunikačních kanálů a moderního technického vybavení.

Společnost Teleperformance CZ, a. s. je jedním z předních poskytovatelů služeb kontaktních center, CRM a internetových služeb v České republice. V současné době provozujeme 3 kontaktní centra v České republice (v Pardubicích, Hodoníně a v Hradci Králové).

Na trhu v České republice působíme od roku 1997 a od roku 2004 jsme součástí skupiny Teleperformance, největšího poskytovatele služeb kontaktních center v Evropě a zároveň největšího na světě. Naše služby pokrývají kompletní proces tvorby a udržování osobních vazeb mezi Vaší značkou a Vašimi zákazníky. Ziskovost a návratnost investic jsou základními myšlenkami každé aktivity. Vždy respektujeme tento přístup a nabízíme Vám kompletní program prodejních a podpůrných nástrojů při veškerých kontaktech s Vašimi zákazníky.

Počet zaměstnanců

250-499 zaměstnanců
ID: 2891765  Datum zveřejnění: 13.1.2017  Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: 15000