Operátor call centra skupiny ČEZ - Plzeň (Pasiv)

TeliaCall a.s.

Místo práce
Guldenerova 2577/19, Plzeň – Východní Předměstí, Plzeňský kraj, Plzeň - jih, Plzeň - město, Plzeň - sever
Druh pracovního poměru
plný úvazek, zkrácený úvazek, na dohodu (brigády)
Termín nástupu
dohodou

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

PASIV - přijímání příchozích hovorů na zákaznickou linku Skupiny ČEZ.

• komplexní péče o zákazníky - udržování dobrých vztahů se stávajícími zákazníky a získávání nových
• komunikace se zákazníky Skupiny ČEZ prostřednictvím telefonické, elektronické a písemné komunikace
• nabídka produktů a služeb Skupiny ČEZ
• zajištění administrativní činnosti spojené se zákaznickým servisem a prodejem

Zaměstnanecké výhody, benefity

• zaměstnání u stabilní společnosti spolupracující se Skupinou ČEZ
• práci na HPP (plný či zkrácený), nebo brigádu (DPP, DPČ)
• příjemnou pracovní atmosféru
• motivační finanční ohodnocení
• flexibilní pracovní dobu
• balíček zaměstnaneckých benefitů (stravenky, slevy na kulturu, zdraví, vzdělávání či sport atd.)
• rozvojový plán s možností přechodu pod dceřiné společnosti Skupiny ČEZ

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Osobnostní předpoklady a dovednosti

• vzdělání SŠ, SOU všeobecného směru
• uživatelskou znalost práce na PC
• příjemné vystupování, prozákaznickou orientaci
• spolehlivost a zodpovědnost, týmového ducha
• zaměření na prodej, tah na branku
• odolnost vůči stresu a trpělivost
• zkušenosti v oblasti aktivního prodeje nebo zákaznického servisu výhodou
• schopnost učit se, přijímat nové informace a ochotu dále se vzdělávat
• hledáme do týmu kolegu, který péči o zákazníky vnímá jako samozřejmost a prodej produktů mu není cizí

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Společnost TeliaCall vyrostla během několika let v přední české komunikační centrum, vybavené moderní technologií pro 21. století. Je jedním z největších komerčních telekomunikačních center v České republice a jediným centrem připraveným na integraci CRM projektů.

Adresa společnosti

TeliaCall a.s.
Zikmunda Wintra 7
326 00 Plzeň

Kontakt

Kontaktní osoba: Bc. Kateřina Černá
E-mail: poslat životopis
Poslat společnosti životopisDoporučit nabídku známému
ID: 2104205   Datum zveřejnění: 19.9.2016