Kundenbetreuer (m/w), TUI Destination Services

TUI Destination Services sucht engagierte Mitarbeiter/innnen, die unser 24-Stunden-Multimedia Service-Team auf Palma de Mallorca unterstützen. Ihr betreut unsere Gäste per Telefon, Mail, SMS, & über Social Media und lebt dabei auf einer der schönsten Urlaubinseln der Welt.

Wichtig: Diese Stelle beinhaltet einen lokalen, spanischen Arbeitsvertrag. Eine eigene Unterkunft und Transport sind erforderlich. Erfolgreichen Bewerber/-innen aus dem Ausland bieten wir jedoch Unterstützung und Beratung beim möglichen Auswandern nach Mallorca an).

TUI Destination Services ist ein Teil der TUI Group, der weltweiten Nummer 1 unter den Reiseveranstaltern in 180 Ländern rund um den Globus. Unsere 66.000 Mitarbeiter arbeiten mit großem Einsatz an unserem Versprechen – Lächeln in die Gesichter unserer Gäste zu zaubern!

DEINE AUFGABEN:

Du unterstützt unsere Gäste in den Urlaubsgebieten bei Reklamationen, Änderungswünschen und bei Notfällen. Weitere Aufgaben sind der Verkauf von Ausflügen, Transfers und die Vermittlung von Mietwagen. Du arbeitest dabei in flexiblen Tages- und Nachtschichten, denn unser Multimedia Service Büro ist von Montag bis Sonntag für unsere Gäste erreichbar.

Wenn Du eine abwechslungsreiche Aufgabe anstrebst, gern mit Menschen umgehst, dort arbeiten willst wo andere Menschen Urlaub machen und Deine Begeisterung für Service am Gast ansteckend ist, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

WEN WIR SUCHEN:

• Du bist kontaktfreudig, serviceorientiert, flexibel und belastbar
• Arbeitserfahrung in der Dienstleistungsbranche im Allgemeinen sind von Vorteil
• Du bist ein Kommunikationstalent, besitzt Einfühlungsvermögen und zeichnest Dich durch gute Umgangsformen aus
• Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift und kannst Dich auf Englisch sprachlich und schriftlich verständigen. Weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Computer- und diversen Officesystemen, sowie Social media
• Als multikulturelles Unternehmen sind wir offen für Menschen verschiedener Herkünfte, Erfahrungen und Überzeugungen
• Du bist bereit in Schichten zu arbeiten
• Du bist eine vertrauensvolle und positive Persönlichkeit mit der Einsatzbereitschaft, die gesetzten Ziele zu erreichen und bei Deinen Aufgaben auch „über den Tellerrand zu schauen“

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung in deutscher Sprache per Email.