Disponent fur die Pannenhilfezentrale/Auslandsnotrufstation Prag/

Die Firma mit mehr als hundertjährige Tradition beabsichtigt jungen und dynamischen Team seines Callzentrums auf die folgende Position auffühlen.:

Disponent fur die Pannenhilfezentrale /Auslandsnotrufstation Prag/

Profil der Position

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder sonstige Berufsausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder höherwertiger Abschluss (z.B. Studium - auch branchenfremd)
• Idealerweise Erfahrung in der Disposition oder Einsatzsteuerung
• Ergebnisorientiertes, strukturiertes und wirtschaftliches Handeln
• Gute geographische Kenntnisse und räumliches Vorstellungsvermögen
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
• Sehr gute Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Strategisches Denken sowie Organisations- und Planungsgeschick
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Überdurchschnittliche kommunikative Kompetenz, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst

Ihre Herausforderungen
• Organisation der Pannen- und Unfallhilfe, Abschlepphilfe etc.
• Sicherstellung schnellstmöglicher Hilfe für unsere Mitglieder und Kunden
• Koordination der verschiedenen Einsatzmittel und EDV-gestützte Einsatzsteuerung von Straßenwacht und externen Straßendienst-Vertragspartnern
• Umsetzung der unternehmerischen Ziele unter Berücksichtigung qualitativer und wirtschaftlicher Kriterien in der Dispositionsstrategie
• Nutzung interner Kennzahlensysteme zur Ergebnisoptimierung
• Telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern und Kunden
• Regelmäßige Abstimmung der Arbeitsorganisation im Team

Wir bieten an

 Verantwortliche, unabhängige und interessante Arbeit
 Jungen und kommunikativen Kollektiv
 Die Möglichkeit beruflichen Entwicklung
 Moderne Arbeitsstelle im Stadtzentrum in Prag