Příchozí linka péče o zákazníky - vhodné pro absolventy

O čem je práce na servisní lince Vodafonu?
• Vyřizujete dotazy, potřeby a požadavky zákazníků, kteří nám volají
• Pracujete s historií zákazníka, hledáte nejvhodnější řešení a revidujete jeho aktuální služby
• Primární je pro nás vyřešení požadavku NA PRVNÍ DOBROU A KE SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKA, odbavit 60 hovorů za směnu, přistupovat ke každému zákazníkovi s profesionalitou a úsměvem v hlase.
• Důležité je pro nás také rozvíjení služeb zákazníka a doplňkový prodej. Snažíme se myslet na zákazníkovo pohodlí a najít nejlepší služby právě jemu na míru.
• Bez znalostí práce s PC se tato práce bohužel nedá vykonávat, jelikož práce s PC a našim systémem je velice důležité.
• Pracujeme v od PO do NE, 6:00 až 23:00 a naše směny se dělí na ranní, odpolední, dělenou směnu a občas máme přesčasy formou dobrovolnosti. Nechceme vám nic tajit
• Na začátku jsme 6 týdnů na vstupním školení, které probíhá v Ostravě od PO do PÁ, 8:00 – 17:00.
• Máme oporu v našem teamleaderech, seniorech a také trenérech.
• Nemusíte jezdit nikam daleko, ale jsem v centru Ostravy, kde jsou zastávky MHD 10m od budovy.
• Pracujete v krásném, čistém prostředí, které je prosluněné a máme k dispozici výbornou kantýnu.

Co je odměnou pro naše kolegy?
• Fixní mzda za to, že chodí do práce – 14.400Kč
• Bonusové ohodnocení kvality práce 20% a více - 4.000Kč
• Finanční ohodnocení developmentu služeb zákazníka – 4.000 – 15.000Kč
• Naši kolegové si po zapracování měsíčně odnášejí od 19.000Kč – 35.000Kč a více, naše mzdy nejsou omezeny.
• Flexipassy v hodnotě 8.000Kč/ročně za docházku anebo soutěže
• Odměna za doporučení kolegy 10.000Kč
• Rozvojový program + kariérní cesta
• Multisport karta - sportujte zadarmo každý den
• Zaměstnanecký tarif Red LTE Premium za 75Kč (neomezené volání, sms, mms do všech sítí zdarma)
• Příplatky za noční, víkendy a přesčasy
• Kafeterie - bodový systém, kdy získáváte různé odměny od snídaně s manažery po parkovací místo anebo den volna.
• Možnost práce z domova - kolegy vybavíme vším, co je potřeba a můžu pracovat z pohodlí svého domova.
• PŘÍJEMNÝ TÝM ENERGICKÝCH PROFÍKŮ, KTERÝ VÁS RÁD PŘIVÍTÁ DO SVÝCH ŘAD!

http://www.conduentcallcenters.com/prace-v-ceske-republice/ anebo facebooku https://www.facebook.com/pracujvconduentucz/

ABSOLVENTI PRACUJTE PRO JEDNIČKU NA TRHU - 14.400 - 35.000KČ
Volali jste někdy na zákaznickou linku Vodafonu? Tak jste se zřejmě dovolali nám

Jsme společností, která zajišťuje Vodafonu služby zákazníkům formou servisních linek. Naši kolegové jsou připraveni, poskytnou zákazníkům Vodafonu maximální péči a zodpovědět jejich dotazy.

Srdečně vítáme všechny absolventy bez praxe a všechny uchazeče s praxí:)