Es tut uns Leid, die Gesellschaft, die die Arbeitsstelle angeboten hat, hat die Veröffentlichung des Stellenangebotes auf der Seite abgeschlossen.
Wir danken Ihnen für Verständnis.
Ähnliche Angebote anzeigen
Wir danken Ihnen für Verständnis.
Ähnliche Angebote anzeigen
Vedoucí zákaznického servisu (50-60.000 Kč)
Advantage Consulting, s.r.o.
Místo práce
Praha, Česko
Praha, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Termín nástupu
1.6.2019
1.6.2019
Mzdové podmínky (brutto)
50 000 - 60 000 Kč/měsíc50000 - 60000
50 000 - 60 000 Kč/měsíc50000 - 60000
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
* vedení menšího týmu lidí, který zodpovídá za vyřizování telefonátů, emailů a zpracování objednávek
* zodpovědnost za fungování zákaznického servisu a zvyšování kvality práce
* komunikace a úzká spolupráce s dalšími odděleními - e-commerce, nákup, obchod, IT
* proaktivní přístup vedoucí ke zlepšování vnitřních procesů, jejich automatizace
* předjímání problémů, návrhy řešení
* předávání know how v B2C komunikaci
* monitoring konkurence
* zodpovědnost za fungování zákaznického servisu a zvyšování kvality práce
* komunikace a úzká spolupráce s dalšími odděleními - e-commerce, nákup, obchod, IT
* proaktivní přístup vedoucí ke zlepšování vnitřních procesů, jejich automatizace
* předjímání problémů, návrhy řešení
* předávání know how v B2C komunikaci
* monitoring konkurence
Zaměstnanecké výhody, benefity
* práci v přátelském stabilním prostředí
* flexibilní pracovní dobu
* prostor pro rozvoj osobního potenciálu
* zaměstnanecké slevy
* dovolenou až 5 týdnů
* stravenky
* nástup – možný IHNED nebo dle dohody
* práci v dostupné lokalitě Praha – Zličín (kousek od metra)
* flexibilní pracovní dobu
* prostor pro rozvoj osobního potenciálu
* zaměstnanecké slevy
* dovolenou až 5 týdnů
* stravenky
* nástup – možný IHNED nebo dle dohody
* práci v dostupné lokalitě Praha – Zličín (kousek od metra)
Informace o náboru
Zaujala Vás tato nabídka práce? Pokud ano, zašlete svůj životopis na emailovou adresu [email protected]ěšíme se na konzultaci s Vámi!
Společnost, pro kterou je pozice obsazována
Jiné neuvedené oblasti
obchodně výrobní společnost
obchodně výrobní společnost
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2) nebo Německý jazyk - Středně pokročilý (B2)
Osobnostní předpoklady a dovednosti
* SŠ/VŠ vzdělání s ekonomickým zaměřením
* předchozí zkušenost na obdobné pozici (zákaznický servis, HelpDesk)
* dobrou znalost buď AJ nebo NJ (komunikace se zahraničním vedením)
* pokročilou znalost MS Excel (VLOOKUP, kontingenční tabulky)
* orientaci na sociálních sítích
* analytické myšlení, zkušenosti s vedením lidí, samostatnost, proaktivnost
* předchozí zkušenost na obdobné pozici (zákaznický servis, HelpDesk)
* dobrou znalost buď AJ nebo NJ (komunikace se zahraničním vedením)
* pokročilou znalost MS Excel (VLOOKUP, kontingenční tabulky)
* orientaci na sociálních sítích
* analytické myšlení, zkušenosti s vedením lidí, samostatnost, proaktivnost
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
Od roku 2002 pomáháme uchazečům o zaměstnání s jejich uplatněním na trhu práce. Vytváříme společnost, které si váží nejen klienti, zaměstnanci, ale i veřejnost.
Zakládáme si na tom, že naši konzultanti jsou odborní partneři, kteří dokáží pomoci v oblasti kariérního života.
Naše odborné divize se specializují na tyto obory: ICT, Engineering, Electro & Energo, Sales & Logistics, Finance, Chemistry a Manufacturing.
Více než 1700 otevřených pracovních pozic v rámci celé České republiky naleznete na našich stránkách www.acjobs.cz.
Těšíme se na případnou konzultaci s Vámi.
Zakládáme si na tom, že naši konzultanti jsou odborní partneři, kteří dokáží pomoci v oblasti kariérního života.
Naše odborné divize se specializují na tyto obory: ICT, Engineering, Electro & Energo, Sales & Logistics, Finance, Chemistry a Manufacturing.
Více než 1700 otevřených pracovních pozic v rámci celé České republiky naleznete na našich stránkách www.acjobs.cz.
Těšíme se na případnou konzultaci s Vámi.
Počet zaměstnanců
50-99 zaměstnanců
ID: 3637794
Termin der Veröffentlichung: 16.5.2019
2019-05-16
Lokalität: Praha Arbeitsstelle: Manažer call centra, Supervizor call centra Gesellschaft: Advantage Consulting, s.r.o.
Das Stellenangebot ist einer anderen Website oder Quelle entnommen.
Die Grundlohnkomponente (brutto) und andere Belohnungen: 50 000 - 60 000 Kč/měsíc50000 - 60000