Es tut uns Leid, die Gesellschaft, die die Arbeitsstelle angeboten hat, hat die Veröffentlichung des Stellenangebotes auf der Seite abgeschlossen.
Wir danken Ihnen für Verständnis.
Ähnliche Angebote anzeigen
Wir danken Ihnen für Verständnis.
Ähnliche Angebote anzeigen
Vedoucí Call centra / Team Leader
Bright Side Solutions sp. z o. o. sp. k.
Miesto práce
Práca z domu
Práca z domu
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
Od 2 000 EUR/mesiacBonus depending on the team's performance
Od 2 000 EUR/mesiacBonus depending on the team's performance
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Ideální kandidát
- Velmi dobrá znalost práce s počítačem;
- Kompetence pro organizační činnosti;
- Schopnost koordinovat lidi;
- Schopnost podávat zpětnou vazbu;
- Komunikační dovednosti, schopnost navazovat kontakty a dobrý time management
- Minimálně 2letá praxe v řízení týmu prodejního call centra
Popis pozice
- Analýza výkonnosti agentů na základě zpráv o dosažených výkonnostních ukazatelích a vyslechnutých hovorů, poskytování zpětné vazby, pořádání koučovacích sezení a stanovování konkrétních opatření ke zlepšení výkonnosti agentů a týmu.
- Zajišťování, aby agenti znali a používali nové informace, měli potřebné dovednosti k provádění činnosti.
- Prokazování zájmu o zlepšení výkonnosti na individuální i týmové úrovni.
- Nábor nových zaměstnanců pro udržení počtu operátorů.
- Příprava databáze a koordinace pracovního dne.
- Velmi dobrá znalost práce s počítačem;
- Kompetence pro organizační činnosti;
- Schopnost koordinovat lidi;
- Schopnost podávat zpětnou vazbu;
- Komunikační dovednosti, schopnost navazovat kontakty a dobrý time management
- Minimálně 2letá praxe v řízení týmu prodejního call centra
Popis pozice
- Analýza výkonnosti agentů na základě zpráv o dosažených výkonnostních ukazatelích a vyslechnutých hovorů, poskytování zpětné vazby, pořádání koučovacích sezení a stanovování konkrétních opatření ke zlepšení výkonnosti agentů a týmu.
- Zajišťování, aby agenti znali a používali nové informace, měli potřebné dovednosti k provádění činnosti.
- Prokazování zájmu o zlepšení výkonnosti na individuální i týmové úrovni.
- Nábor nových zaměstnanců pro udržení počtu operátorů.
- Příprava databáze a koordinace pracovního dne.
Zamestnanecké výhody, benefity
Benefity:
- Pracovní doba: pondělí-pátek 8:30-17:00
- Atraktivní platové ohodnocení
- Stravenky
- Bonusy v závislosti na výkonnosti týmu
- Pracovní doba: pondělí-pátek 8:30-17:00
- Atraktivní platové ohodnocení
- Stravenky
- Bonusy v závislosti na výkonnosti týmu
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Prax na pozícii/v oblasti
2
Počet rokov praxe
2
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Firma Bright Side Solutions bola vytvorená pre spoločnosti, ktoré ocenia vysokú kvalitu služieb a moderných aktivít v oblasti internetového marketingu. Chceme zostať nablízku našim klientom, aby sme vždy uspokojili požiadavky aj tých najnáročnejších. Náš nekonvenčný štýl nám umožní si získať stálych zákazníkov, ktorí sú pre nás prioritou.
Počet zamestnancov
10-19 zamestnancov
ID: 4308671
Termin der Veröffentlichung: 26.5.2022
2022-05-26
Lokalität: Práca z domu Arbeitsstelle: Team leader Gesellschaft: Bright Side Solutions sp. z o. o. sp. k.
Untergrenze des Gehalts (brutto): 2 000 EUR/mesiac