Špecialista zákazníckeho servisu pre ubytovací portál

Hľadáme skúseného kolegu / kolegyňu na zákaznícky servis pre český ubytovací portál www.MegaUbytko.cz a slovenský ubytovací portál www.MegaUbytovanie.sk. Na Slovensku sme líder na trhu. Do 2 rokov chceme byť aj v Česku absolútna jednotka na trhu v oblasti rekreačného ubytovania - ak chceš byť pri tom, určite nám napíš.

Čo Ťa u nás čaká:
- profesionálna komunikácia s ubytovateľmi - telefonicky aj e-mailom a riešenie ich každodenných požiadaviek (predĺženie / nepredĺženie spolupráce, faktúry ubytovateľov, úpravy v prezentáciách - cenníky, fotografie, popisy...),
- profesionálna komunikácia s návštevníkmi stránky, ktorí si hľadajú ubytovanie (takejto komunikácie je menej, návštevníci kontaktujú prevažne priamo ubytovateľov cez kontaktné formuláre),
- komplexné vypĺňanie prezentácií nových ubytovacích zariadení, ktoré sa k nám pridávajú,
- písanie a pridávanie obsahovo kvalitných a gramaticky správnych textov o ubytovacích zariadeniach, regiónoch, obciach a atrakciách do nášho redakčného systému.

Kam sa môžeš posunúť a čo môžeš spolu so skúsenejšími kolegami u nás robiť, pokiaľ budeš mať potenciál a chuť kariérne sa posúvať:
- koordinácia a riadenie interných kolegov, copywriterov, externých špecialistov,
- nábor a následný výber nových kolegov do tímu
- sledovanie trendov v obore, ich testovanie a zavádzanie do praxe,
- komunikácia s programátormi - zadávanie nových funkcii vývojárskemu tímu, ich následná kontrola a testovanie,
- riadenie marketingových aktivít
- vyhodnocovanie a optimalizácia email marketingu - úprava aktuálnych a tvorba nových predajných emailov a newsletterov,
- vyhodnocovanie a optimalizácia kampaní - Google Ads, Sklik, Facebook,
- zvyšovanie organickej návštevnosti portálu pomocou SEO optimalizácie a tvorby kvalitného obsahu.

Pracujeme v najkrajšom kúte Slovenska, na Liptove, priamo v Liptovskom Mikuláši, aj keď už viac ako rok kombinujeme prácu z kancelárie a prácu z domu. Máme peknú kanceláriu, monitory, kvalitné stoličky, kávovar, ovocie aj psíka Maxíka :). Máme stabilný cashflow, stabilné zázemie.

MENŠIA FIRMA SO SRDIEČKOM, S CHUŤOU BYŤ NAJLEPŠÍ VO VŠETKOM, DO ČOHO SA PUSTÍME.
Sme menší tím 10-tich kolegov, ktorý šliape ako švajčiarske hodinky. Sme kolegovia aj kamaráti zároveň. Vládne u nás otvorená a priama komunikácia. Chceme kolegu, ktorý zapadne do nášho tímu a budeme mu môcť na 100 % veriť. Máme "drive" a ten chceme aj od Teba.

Benefity:
- možnosť aktívne ovplyvňovať smerovanie a rast portálov a vidieť tak výsledky svojej práce,
- možnosť sebarealizácie, osobného aj profesijného rastu,
- motivujúce odmeňovanie,
- trinásty plat,
- 20 dní platenej dovolenky ročne,
- mesačný príspevok na stravovanie,
- mesačný príspevok na športové aktivity podľa výberu (posilňovňa, plávanie, zumba...)
- kvartálny firemný teambuilding,
- kvartálny príspevok na zdraviu prospešnú a relaxačnú aktivitu podľa výberu (masáž, wellness, sauna, kryokomora, starostlivosť o pleť, manikúra, pedikúra...),
- ročný príspevok na rekreáciu,
- podpora vzdelávania prostredníctvom kurzov, školení, kníh,
- príjemné pracovné prostredie a priateľský kolektív,
- firemný notebook.

Ak sa považuješ za vhodného kandidáta, pošli aj niečo viac ako len CV a určite pripoj svoje pracovné úspechy. Prezri si, o čom sú naše projekty, čo robíme. Chceme super parťáka a chceme ho na dlho. Venuj tomu pár minút. Tešíme sa na to, čím nás oslovíš.

Bezduchých posielačov emailov s CV-čkom automaticky vyraďujeme z výberového procesu.