Specialista zákaznického centra a oddělení tvorby objednávek s češtinou/slovenštinou

Posláním společnosti Westwing je inspirovat a z každého interiéru udělat krásný domov. V současnosti nabízíme výrobky a tipy na zařizování více než 1300 tisícům zákazníků v 11 zemích. Tajemství našeho úspěchu tkví v různorodém týmu šikovných lidí s pozitivním nastavením. Protože se snažíme neustále rozvíjet a růst, hledáme průběžně nové lidi z různých oblastí do našeho mezinárodního týmu.

Náplň práce:
• Budování pozitivního obrazu společnosti na českém trhu v odvětví home & living
• Navázání a udržení trvalých vztahů s českými a slovenskými zákazníky
• Neustálý kontakt s klienty pomocí e-mailu a telefonu (odpovědi na otázky, vyjasnění pochybností, aktivní hledání řešení)
• Komplexní obsluha při tvorbě objednávky
• Spolupráce s ostatními odděleními v rámci společnosti

Požadavky:
• Plynulá čeština/slovenština podmínkou (native speaker)
• Komunikativní znalost polského nebo anglického jazyka
• Zodpovědnost, samostatnost a spolehlivost
• Schopnost myšlení v souvislostech
• Příjemný hlasový projev, výborné komunikační a prezentační schopnosti
• Nadšení pro práci a empatie
• Schopnost kreativně řešit problémy
• Předchozí zkušenosti s telefonickou nebo přímou obsluhou klienta- výhodou
• Uživatelská znalost balíčku MS Office


Prosíme o zaslání CV pouze v polském nebo anglickém jazyce.

Nabízíme:
• Práci v mladé a dynamicky se rozvíjející společnosti
• Profesionální přístup managementu a možnost neustálého zlepšování svých dovedností
• Motivující finanční ohodnocení, soukromou zdravotní péči a dofinancování karty Multisport