Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel I.
Allgemeine Bestimmungen

1. Profesia, spol. s r. o., mit Sitz Opletalova 1015/55, 110 00 Praha, Registrierungsnummer 24149055, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Praha, Einlage Nr.: C 183157(im Folgenden als „Profesia“ bezeichnet), ist der Betreiber der Internetseite www.profesia.cz (im Folgenden als „Internetseite“ bezeichnet) und der Dienstleister auf der Internetseite.

2. Profesia verfasst diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB" bezeichnet), um die Rechte und Pflichten der Profesia und Dritter bei der Erbringung und Nutzung von Leistungen der Profesia zu regeln. Die AGB bilden einen untrennbaren Bestandteil des mit Profesia abgeschlossenen Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen und sind für alle Nutzer der Dienstleistungen verbindlich.

3. Die Tätigkeit der Profesia ist keine Tätigkeit der Arbeitsvermittlung gegen Entgelt gemäß dem Gesetz Nr. 435/2004 Slg. über Arbeitsbeschäftigung und über Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der gültigen Fassung.

4. Im Kontext der AGB und bei Entstehung, Änderung und Beendigung eines Rechtsverhältnisses zwischen der Profesia und dem Kunden oder dem Arbeitssuchenden gelten die nachstehenden Definitionen der folgenden Begriffe:

- Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die die auf den Webseiten angebotenen Leistungen nutzt oder zu nutzen beabsichtigt – insbesondere mit dem Ziel, geeignete Mitarbeiter zu finden.

- Arbeitssuchender: ausschließlich eine natürliche Person, die die auf den Internetseiten angebotenen Leistungen nutzt mit dem Ziel, eine geeignete Arbeitsgelegenheit zu finden.

- Der Vertrag über die Erbringung von Leistungen wird zwischen Profesia und dem Kunden geschlossen und regelt die Bedingungen für die Nutzung der von Profesia erbrachten Leistungen.

- Die Lebenslaufdatenbank der Profesia ist eine Datenbank, welche die von den Arbeitssuchenden erstellten und/oder veröffentlichten Lebensläufe enthält.

- Leistungen: Produkte und Dienstleistungen, die die Profesia den Kunden und den Arbeitssuchenden insbesondere über die Internetseiten bereitstellt.

- Preisliste: eine Liste mit Preisen für die Leistungen, die die Profesia ihren Kunden anbietet.

- Arbeitsangebot: eine von den Kunden auf den Webseiten veröffentlichte Kleinanzeige mit dem Ziel, geeignete Mitarbeiter zu finden; sie stellt eine konkrete Art der auf den Internetseiten angebotenen Leistungen dar. Für die Veröffentlichung kurzfristiger Minijobangebote gelten die Bestimmungen der AGB, die die Bedingungen für die Veröffentlichung eines Stellenangebots entsprechend regeln, sofern die Vertragsparteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

- Die Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Teil dieser AGB und sie regelt die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Verwendung des für jeden Kunden verfügbaren HR-Tools MARK.

- Ein Webseitenbesucher ist eine natürliche Person, die die Internetseite verwendet. Sowohl Kunden als auch Arbeitssuchende gelten als Besucher.

- Cookies sind kleine Dateien, die während der Nutzung der Internetseite auf das Gerät (Computer, Tablet, Mobiltelefon usw.) des Besuchers heruntergeladen werden. Mit Hilfe von Cookies prüft Profesia die Wirksamkeit der Internetseite. Cookies enthalten im Allgemeinen keine Informationen zur Identifizierung von Einzelpersonen, sondern werden verwendet, um den Browser auf einem bestimmten Gerät zu identifizieren. Cookies können temporär oder permanent sein; in letzterem Fall bleiben sie auch nach dem Schließen des Browsers auf dem Gerät des Besuchers für die im Cookie angegebene Zeit gespeichert. Diese permanenten Cookies können bei jedem Besuch der Internetseite kontrolliert werden.

- Die Verordnung ist die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG zum Schutz personenbezogener Daten.

- Das Gesetz ist das Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten.


Artikel II.
Arbeitssuchenden angebotene Leistungen

1. Die Leistungen, die Arbeitssuchenden von Profesia angeboten werden, sind kostenlos und dienen als Hilfe beim Suchen einer Arbeitsgelegenheit über die Internetseiten. Für die Nutzung einiger den Arbeitssuchenden angebotenen Leistungen ist eine Registrierung auf der Internetseite erforderlich. Der Arbeitssuchende registriert sich mittels Eingabe seiner eigenen Anmelde-E-Mail-Adresse und eines Anmeldepassworts. Der Arbeitssuchende kann seine Registrierung jederzeit löschen, und zwar durch Senden einer E-Mail-Nachricht an die Profesia mit dem Wunsch, die Registrierung zu löschen.

2. Zu den den Arbeitssuchenden angebotenen Leistungen gehört vor allem die Möglichkeit, durch die Internetseite:

2.1 auf das veröffentlichte Arbeitsangebot zu antworten bzw. zu reagieren. Der Arbeitssuchende ist berechtigt, auf das auf der Internetseite veröffentlichte Arbeitsangebot zu reagieren; diese Leistung ist ebenso für die auf der Internetseite nicht registrierten Arbeitssuchenden verfügbar. Diese Leistung richtet sich ausschließlich an Arbeitssuchende, daher behält sich Profesia das Recht vor, keine Rechtsbeziehung mit Personalagenturen einzugehen und deren nicht autorisierte Aktivitäten über die Internetseite einzuschränken.

2.2 Auf der Internetseite einen Suchagenten für auf der Internetseite veröffentlichte Jobangebote zu erstellen. Der Agent schickt dem Arbeitssuchenden auf Basis der vom Arbeitssuchenden festgelegten Suchkriterien passende Stellenangebote an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

2.3 Seinen Lebenslauf in der Lebenslaufdatenbank der Profesia zu speichern und zugänglich zu machen , und zwar durch Ausfüllen des Onlineformulars auf der Internetseite oder mittels eines an die Profesia übermittelten Druckformulars. Profesia behält sich das Recht vor, den Lebenslauf so anzupassen, dass dieser in Einklang mit den Gebräuchen und den üblichen Abläufen beim Ausfüllen von Formularen ist. Profesia behält sich ferner das Recht vor, einen Lebenslauf, der unzureichende Informationen für die Stellensuche enthält, oder der nach Meinung der Profesia irrelevante Informationen oder Angaben enthält, die mit einer Stellensuche nicht zusammenhängen (z. B. politische Ansichten und Glaubensansichten, Werbung, Vulgarismen usw.) nicht zugänglich zu machen/nicht zur Verfügung zu stellen oder aus der Lebenslaufdatenbank der Profesia zu löschen. Profesia informiert den Arbeitssuchenden, um dessen Lebenslauf es sich handelt, über diese Entscheidung. Für die Nutzung dieser Leistung ist die Registrierung des Arbeitssuchenden auf der Internetseite erforderlich.

2.4 An den Diskussionen teilzunehmen, die im auf der Internetseite der Profesia betriebenen Diskussionsforum stattfinden.

2.5 Ein eigenes Archiv der gesendeten Antworten (Reaktionen) auf die auf der Internetseite veröffentlichten Arbeitsangebote zu führen.

2.6 Die Referenzen von ehemaligen Arbeitgebern oder von weiteren im Voraus nicht bestimmten Personen anzufordern und das Auswahlverfahren beim Kunden der Profesia zu bewerten.


Artikel III.
Den Kunden angebotene Leistungen

1. Zu den vom Kunden erbrachten Leistungen zählt die sog. Veröffentlichung des Arbeitsangebots. Nach der erfolgreichen Registrierung ist der Kunde berechtigt, auf der Webseite sein Arbeitsangebot zu veröffentlichen. Die Arbeitsangebote werden gemäß den folgenden Regeln veröffentlicht.

1.1. Der Kunde selbst veröffentlicht das Arbeitsangebot und bestimmt dessen Inhalt, wobei das Arbeitsangebot mindestens die von der Profesia festgelegten Minimalkriterien erfüllen muss.

1.2. Profesia behält sich das Recht vor, das Arbeitsangebot so anzupassen, dass dieses im Einklang mit den Gebräuchen und üblichen Abläufen beim Ausfüllen von Formularen auf der Internetseite ist (formelle Bearbeitung).

1.3. Die Dauer der Veröffentlichung des Arbeitsangebotes wird vom Kunden bestimmt. Der vom Kunden gewählte Zeitraum der Veröffentlichung des Arbeitsangebotes muss im Einklang mit der auf der Internetseite veröffentlichten Preisliste der Profesia stehen.

1.4. Profesia behält sich das Recht vor, ein bereits veröffentlichtes Arbeitsangebot oder ein Arbeitsangebot nicht zu veröffentlichen oder zu löschen:

1.4.1. das im Widerspruch zur Rechtsordnung die Tschechische Republik, zu den ethischen Normen oder guten Sitten steht,

1.4.2. in dem der Kunde die Vermittlung der Arbeit und/oder die Anstellung bzw. die Aufnahme in ein ähnliches Arbeitsverhältnis durch Zahlung einer Bearbeitungs- oder einer anderen Gebühr bedingt,

1.4.3. das mehrere Arbeitsangebote in einem Arbeitsangebotsformular (d.h. innerhalb eines Arbeitsangebots) enthält;

1.4.4. das unvollständig oder irreführend ist oder unwahre Angaben beinhaltet oder aus anderen Gründen das Niveau der auf der Internetseite angebotenen Leistungen verringert,

1.4.5. das Werbe- oder Marketinginhalte oder Informationen über Produkte oder Dienstleistungen des Kunden oder eines Dritten beinhaltet,

1.4.6. das den guten Ruf der Profesia oder eines Dritten schädigen kann,

1.4.7. das erotischen Charakter hat bzw. solche Arbeitsangebote, die den Verdacht erwecken, dass es sich um diesen Arbeitstyp handeln dürfte,

1.4.8. das von einem Kunden mehrfach auf der Internetseite veröffentlicht wurde,

1.4.9. das eine Arbeitsgelegenheit beinhaltet, die in Form des MLMs (Multi-Level-Marketing) oder des Hausierhandels ausgeübt wird.

2. Zugriff auf die Lebenslaufdatenbank der Profesia. Profesia ermöglicht den Kunden einen geschützten Zugriff auf die Lebenslaufdatenbank der Profesia. In begründeten Fällen, besonders im Fall von neuen Kunden, bei denen nach Einschätzung der Profesia das Risiko eines Missbrauchs der Angaben über die in der Lebenslaufdatenbank der Profesia gespeicherten Arbeitssuchenden besteht, ist Profesia berechtigt, solchen Kunden den Zugang zu der Lebenslaufdatenbank der Profesia zu verweigern oder den Zugang zu beschränken. Der Kunde ist berechtigt, die aus der Lebenslaufdatenbank der Profesia gewonnenen Angaben über die Arbeitssuchenden ausschließlich für die Suche nach geeigneten Mitarbeitern zu verwenden.

3. Veröffentlichung des Kundenlogos auf der Webseite, das sog. Branding. Weitere Informationen: https://www.profesia.cz/cenik-sluzeb#image

4. Veröffentlichung von Werbebannern. Weitere Informationen: https://www.profesia.cz/cenik-sluzeb#advert

5. Realisierung von spezialisierten Lösungen für die Veröffentlichung von Arbeitsangeboten zu offenen Arbeitsstellen der Kunden (vor allem die grafische Gestaltung).

6. HR-Applikation Mark. Mark ist ein intuitives HR-Tool, mit dem der Kunde den Auswahlprozess für neue Mitarbeiter implementieren kann. Weitere Informationen: https://www.profesia.cz/mark/

7. Weitere Leistungen laut der gültigen Preisliste.


Artikel IV.
Schutz personenbezogener Daten

1. Die folgenden Bestimmungen regeln die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Bereitstellung des Dienstes zur Veröffentlichung von Stellenangeboten.

1.1 Die von Profesia angebotenen Leistungen umfassen die Möglichkeit, ein Stellenangebot oder eine Kurzzeitbeschäftigung auf der Webseite zu veröffentlichen. Stellenangebote und Kurzzeitbeschäftigungen werden von den Kunden veröffentlicht. Ein Arbeitssuchender ist berechtigt, auf ein auf der Internetseite veröffentlichtes Stellenangebot/eine Kurzzeitbeschäftigung zu reagieren (zu antworten). Profesia archiviert die Antworten der Arbeitssuchenden auf die auf der Internetseite veröffentlichten Stellenangebote.

1.2 Die Antworten auf die auf der Internetseite veröffentlichten Stellenangebote, die von Profesia archiviert werden, enthalten Daten, die gemäß der Verordnung und dem Gesetz als personenbezogene Daten gelten. Daher dürfen diese personenbezogenen Daten nur mit Einwilligung der betroffenen Person verarbeitet werden. Vor dem Absenden ihrer Antwort oder Antwort auf das Stellenangebot erklärt die betroffene Person, dass alle von ihr bereitgestellten Daten wahr sind, und gibt anschließend Profesia ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.

1.3 Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten für Profesia besteht darin, die betroffene arbeitssuchende Person dabei zu unterstützen, die richtige Arbeitsstelle zu finden. Zu diesem Zweck archiviert Profesia die Antworten, die von Arbeitssuchenden auf die auf der Internetseite veröffentlichten Stellenangebote gesendet wurden, und stellt deren Übermittlung (Bereitstellung) an den Kunden sicher, der das Stellenangebot auf der Internetseite veröffentlicht hat.

1.4 Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten wird Profesia freiwillig für die befristete Dauer von drei Jahren erteilt. Nach dem Zeitraum von drei Jahren werden die personenbezogenen Daten anonymisiert und nur noch zu statistischen Zwecken weiterhin genutzt. Innerhalb des genannten Zeitraums hat der Bewerber die Möglichkeit, mit seinen Antworten auf Stellenangebote (Anzeigen, Wiederverwenden, erneutes Senden usw.) auf der Internetseite zu arbeiten. Der Zeitraum von drei Jahren gilt als Zeitraum, in dem keine wesentlichen Änderungen in Bezug auf die Qualifikationen von Arbeitssuchenden erwartet werden. Der Dreijahreszeitraum wurde auf der Grundlage von Kenntnissen und Erfahrungen aus dem Personalwesen festgelegt. Der Arbeitssuchende ist berechtigt, diese Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten auch während des oben genannten Dreijahreszeitraums jederzeit zu widerrufen.

1.5 Die Antwort auf ein auf der Internetseite veröffentlichtes Stellenangebot umfasst: mindestens eine Kontaktangabe (E-Mail oder Telefon), die höchste erreichte Ausbildung und die Geschlechtsangabe (ausschließlich für statistische Verarbeitungszwecke). Die Bereitstellung von weiteren Angaben in der Antwort bzw. zum Stellenangebot liegt ausschließlich im Ermessen des jeweiligen Arbeitssuchenden; seitens der Profesia sind keine weiteren Angaben erforderlich. Profesia fordert vom Arbeitssuchenden in keinem Fall Daten, die in die in Art. 9 der Verordnung definierte spezielle Kategorie von personenbezogenen Daten fallen.

1.6 Der Arbeitssuchende sendet über die Internetseite seinen Lebenslauf zusammen mit den Anlagen an den Kunden und kann dem Kunden über die Internetseite die Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten für die Aufnahme in den Auswahlprozess bzw. in die Datenbank der Arbeitssuchenden des jeweiligen Kunden gewähren. Die Gewährung der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für den Kunden beruht auf der alleinigen und freiwilligen Entscheidung des Arbeitssuchenden. Profesia ermöglicht es dem Arbeitssuchenden, dem Kunden, der das betreffende Arbeitsangebot veröffentlicht hat, seine Einwilligung über die Verarbeitung personenbezogener Daten in folgendem Wortlaut zu geben: Gemäß dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG zum Schutz personenbezogener Daten, stimme ich freiwillig der Verwaltung, Verarbeitung und Aufbewahrung meiner personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen (Name der Gesellschaft) , die im Lebenslauf, im Motivationsschreiben und anderen arbeitsbezogenen Anhängen angeführt sind und die ich der oben genannten Gesellschaft über die Internetseite www.profesia.cz innerhalb des Computernetzwerks Internet zur Verfügung gestellt habe, zum Zweck der Speicherung in der Datenbank der Arbeitssuchenden für die Suche nach einem geeigneten Arbeitnehmer zu. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist keine grenzüberschreitende Übertragung in Drittländer möglich. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ansonsten erlischt die Einwilligung nach drei Jahren ab dem Tag ihrer Erteilung und die Daten werden anonymisiert und nur für statistische Zwecke weiterhin verwendet.“ Diese Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann aufgrund eines Antrags des Kunden bearbeitet werden; die Bearbeitung der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten bedarf der Genehmigung seitens der Profesia.

1.7 Der Kunde erklärt, dass er ohne die ausdrückliche Einwilligung des Arbeitssuchenden berechtigt ist, personenbezogene Daten nur gemäß einer anderen geeigneten Rechtsgrundlage gemäß der Verordnung zu verarbeiten (zum Beispiel: die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, an dem der Arbeitssuchende beteiligt ist oder es wurden Maßnahmen getroffen, bevor der Vertrag geschlossen wird) und um einen geeigneten Mitarbeiter zu finden, wobei der Kunde berechtigt ist, über die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu entscheiden. Profesia ist verpflichtet, diese Entscheidung (Wunsch des Kunden) zu respektieren und dem Kunden auf der Internetseite geeignete Bedingungen für die Änderung der Rechtsgrundlage für den Kunden bereitzustellen.

1.8 Zur Wahrung der Rechtssicherheit erklärt der Kunde, dass er die Tatsache akzeptiert, dass Profesia auf der Grundlage der Genehmigung des Kunden keine personenbezogenen Daten erhält. Profesia erhält personenbezogene Daten und stellt diese dem Kunden mit ausdrücklicher Einwilligung des Arbeitssuchenden zur Verfügung. Bei der Veröffentlichung eines Stellenangebots haben sowohl Profesia als auch der Kunde den Status eines unabhängigen für personenbezogene Daten Verantwortlichen. Nach Erhalt personenbezogener Daten handeln sie daher unabhängig und in eigenem Namen gegenüber dem Arbeitssuchenden. Dadurch bleibt das Recht des Arbeitssuchenden als betroffene Person zur Durchsetzung seiner Rechte nach der Verordnung oder dem Gesetz bei jedem Verantwortlichen und gegenüber jedem Verantwortlichen unberührt.

1.9 Der Kunde verpflichtet sich, die über die Internetseite erhaltenen personenbezogenen Daten nur zum Zweck der „Suche nach einem geeigneten Mitarbeiter“ zu verwenden. Der Kunde ist nicht berechtigt, die mittels der Internetseite gewonnenen personenbezogenen Daten zu einem anderen Zweck zu nutzen. Der Kunde ist nach Erhalt der personenbezogenen Daten gemäß Art. 14 der Verordnung verpflichtet, seiner Mitteilungspflicht gegenüber der betroffenen Person nachzukommen. Auf Wunsch des Kunden stellt Profesia dem Kunden auf der Internetseite einen geeigneten Platz für die Veröffentlichung von Informationen gemäß Artikel 14 der Verordnung zur Verfügung.

2. Die folgenden Bestimmungen regeln die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Bereitstellung des Dienstes Zugriff auf die Lebenslaufdatenbank.

2.1. Unter den auf der Internetseite bereitgestellten Diensten besteht für den Arbeitssuchenden die Möglichkeit, einen Lebenslauf zu erstellen und ihn Profesia-Kunden über die Internetseite in der Lebenslauf-Datenbank zur Verfügung zu stellen.

2.2. Lebensläufe, die in der Lebenslaufdatenbank gespeichert sind, enthalten Daten, die nach der Verordnung als personenbezogene Daten gelten. Daher dürfen diese personenbezogenen Daten nur mit Einwilligung der betroffenen Person verarbeitet werden. Die betroffene Person erklärt vor der Speicherung des Lebenslaufs, dass alle von ihr angegebenen personenbezogenen Daten wahr sind, und erteilt dann ihre Einwilligung an Profesia, ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

2.3. Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten besteht darin, die betroffene arbeitssuchende Person dabei zu unterstützen, die richtige Arbeitsstelle zu finden. Profesia ist, basierend auf der Einwilligung der betroffenen Person und im Interesse der Verwirklichung des oben genannten Zwecks berechtigt, ihren Kunden die im Lebenslauf angegebenen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.

2.4. Die im Lebenslauf angeführten personenbezogenen Daten werden den Klienten innerhalb des Computernetzwerks Internet über die Internetseite für einen Zeitraum von drei Monaten ab dem Datum der Einwilligung der Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verfügung gestellt. Nach Ablauf der oben genannten Frist sind die im Lebenslauf eingetragenen personenbezogenen Daten nicht mehr verfügbar und bleiben in der Lebenslaufdatenbank der Profesia gespeichert, damit sie von der betroffenen Person eventuell erneut zur Verfügung gestellt werden können.

2.5. Am Ende des Zeitraums von drei Jahren ab dem Datum des letzten Logins des Arbeitssuchenden bis zu seiner Registrierung auf der Internetseite www.profesia.cz werden die Daten in der Lebenslaufdatenbank endgültig anonymisiert und nur zu statistischen Zwecken weiterhin verwendet. Die Zugänglichmachung des Lebenslaufs kann durch die Entscheidung der betroffenen Person jederzeit beendet oder erneuert werden. Auf schriftlichen Antrag der betroffenen Person muss Profesia alle personenbezogenen Daten endgültig löschen.

2.6. Die in der Lebenslaufdatenbank gespeicherten Lebensläufe umfassen: mindestens eine Kontaktangabe (E-Mail oder Telefon), die höchste erreichte Ausbildung sowie die Angabe des gesuchten Arbeitsgebiets, der Arbeitsposition, des Ortes, der Beschäftigungsart und des Geschlechts (ausschließlich zu statistischen Zwecken). Die Angabe weiterer Daten im Lebenslauf liegt im alleinigen Ermessen des betroffenen Arbeitssuchenden; Profesia verlangt keine zusätzlichen Daten. Profesia fordert von dem Arbeitssuchenden in keinem Fall Daten an, die in die in Art. 9 der Verordnung definierte spezielle Kategorie von personenbezogenen Daten fallen.

2.7. Der Kunde erkennt an, dass Profesia aufgrund der Genehmigung des Kunden keine personenbezogenen Daten erhält. Profesia erhält personenbezogene Daten und stellt diese dem Kunden mit ausdrücklicher Einwilligung des Arbeitssuchenden zur Verfügung.

2.8. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat die Gesellschaft Profesia sowie der Kunde die Position eines selbstständigen für personenbezogene Daten Verantwortlichen, sie handeln gegenüber der betroffenen Person selbständig und im eigenen Namen. Dadurch bleibt das Recht des Arbeitssuchenden als betroffene Person zur Durchsetzung seiner Rechte nach der Verordnung bei jedem Verantwortlichen und gegenüber jedem Verantwortlichen unberührt.

2.9. Der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten für den Kunden ist es, „einen geeigneten Arbeitnehmer zu finden“. Der Kunde ist nicht berechtigt, die von Profesia gewonnenen personenbezogenen Daten zu einem anderen Zweck zu nutzen.

2.10. Der Kunde ist nach Erhalt der personenbezogenen Daten verpflichtet, durch eigene Kommunikationsmittel gemäß Art. 14 der Verordnung seiner Mitteilungspflicht gegenüber der betroffenen Person nachzukommen.

3. Die folgenden Bestimmungen regeln die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Verwendung des HR-Tools MARK.

3.1. Das MARK HR-Tool unterstützt Kunden bei der Auswahl neuer Mitarbeiter, was ohne die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ihrer Arbeitssuchenden nicht möglich ist. Der Kunde verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Arbeitssuchenden als der für personenbezogene Daten Verantwortliche, unabhängig davon, ob ihm die personenbezogenen Daten der Arbeitssuchenden über die von Profesia betriebene Internetseite zur Verfügung gestellt wurden oder die personenbezogenen Daten der Arbeitssuchenden des Kunden direkt vom Arbeitssuchenden, bzw. von einer anderen Drittperson bezogen wurden.

3.2. Bei Verwendung des HR-Tools MARK verarbeitet Profesia die personenbezogenen Daten von Arbeitssuchenden als Vermittler im Auftrag des Kunden. Die Grundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Profesia ist eine Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die mit jedem Kunden geschlossen wird.

3.3. Profesia als Auftragsverarbeiter handelt gemäß den Anweisungen des Kunden als des für personenbezogene Daten Verantwortlichen. Alle Anweisungen des Kunden werden online mit dem HR-Tool MARK ausgeführt. Bei Verwendung des MARK HR-Tools erhält der Kunde die absolute Kontrolle über die persönlichen Daten seiner Bewerber.

3.4. Mit der Annahme dieser AGB schließt der Kunde auch eine Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten in der nachstehend geänderten Fassung, sofern der Kunde und Profesia im Rahmen eines gesonderten Vertrags nichts anderes vereinbaren.

3.5. Die Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten wird gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG zum Schutz personenbezogener Daten geschlossen. Diese Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten wird zwischen dem Kunden und Profesia geschlossen.

3.6. Gegenstand der Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Regelung von Rechten und Pflichten zwischen dem Kunden als dem für personenbezogene Daten Verantwortlichen und Profesia als Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten bei Verwendung des HR-Tools MARK, bei dem der Kunde Profesia mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von Arbeitssuchenden in dem in dieser Vereinbarung festgelegten Umfang für die Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt.

3.7. Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten besteht darin, die Rechte und Pflichten des Kunden als künftigen Arbeitgeber, bei der Umsetzung des Auswahlverfahrens gegenüber seinen Arbeitssuchenden zu erfüllen.

3.8. Die im Sinne dieser Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen sind Arbeitssuchende des Kunden.

3.9. Gegenstand der Verarbeitung sind personenbezogene Daten, die vom Kunden kontrolliert werden und deren Umfang und Inhalt dem Zweck ihrer Verarbeitung entsprechen, insbesondere personenbezogene Daten im Bereich: Name, Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, Angaben zur Ausbildung und Berufserfahrung von Arbeitssuchenden.

3.10. Der Kunde erklärt, dass er bei der Auswahl des Auftragsverarbeiters seine fachliche, technische, organisatorische und personelle Eignung sowie seine Fähigkeit zur Gewährleistung der Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten gebührend berücksichtigt hat.

3.11. Der Kunde ist berechtigt, von Profesia jederzeit während der Gültigkeit und nach der Beendigung des Vertrags über die Verarbeitung personenbezogener Daten die Ausführung von: Reparaturen, Vernichtung, Sperrung, Freigabe, Anonymisierung personenbezogener Daten, die auf der Grundlage dieses Vertrags verarbeitet wurden, zu verlangen.

3.12. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Erlangung und Beurteilung der Zulässigkeit der Datenerhebung.

3.13. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten muss Profesia allgemein verbindliche Datenschutzgesetze einhalten. Profesia verarbeitet personenbezogene Daten, die vom Kunden erhalten und kontrolliert werden, ausschließlich in der in diesen AGB und in der Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten angegebenen Form und gegebenenfalls gemäß den individuell dokumentierten Anweisungen des Kunden. Profesia muss den Kunden unverzüglich informieren, wenn seiner Meinung nach eine Anweisung einer allgemein verbindlichen gesetzlichen Regelung widerspricht. Profesia ist berechtigt, die Ausführung der entsprechenden Anweisung einzustellen, bis sie von einer Person, die vom Kunden zum Erteilen von Anweisungen berechtigt ist, bestätigt oder geändert wird.

3.14. Profesia ist berechtigt, in dem zum Zweck der Zusammenarbeit geschaffenen Informationssystem folgende Operationen mit personenbezogenen Daten durchzuführen: Sammeln, Aufzeichnen, Organisieren, Suchen, Durchsuchen, Speichern, Entsorgen, Übertragen, Bereitstellen.

3.15. Profesia muss sicherstellen, dass die zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigten Personen verpflichtet sind, die Vertraulichkeit von Informationen, die sich aus dem gemäß diesen AGB geschlossenen Vertrag ergeben, zu wahren.

3.16. Profesia ist verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten. Profesia ist insbesondere verpflichtet: Unbefugte daran zu hindern, auf Geräte zur Verarbeitung personenbezogener Daten zuzugreifen, Unbefugte daran zu hindern, Geräte zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu verwenden, sicherzustellen, dass Personen, die zur Nutzung des Informationssystems zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigt sind, nur zu denjenigen Daten Zugang haben, die die Grundlage ihrer Genehmigung bilden, um sicherzustellen, dass während der elektronischen Übermittlung oder des Transports personenbezogener Daten oder ihrer Speicherung auf Datenträgern personenbezogene Daten nicht gelesen, kopiert, geändert, zerstört oder gesichert werden können, damit identifiziert oder überprüft werden kann, wer personenbezogene Daten eingegeben, geändert oder aus dem Informationssystem gelöscht hat, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten vor zufälliger Zerstörung oder Verlust geschützt sind. Profesia muss außerdem alle Personen, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugt sind, über die Grundsätze und die rechtlichen Bedingungen der Verarbeitung personenbezogener Daten unterrichten.

3.17. Auf der Grundlage eines Vertrags, der gemäß diesen AGB geschlossen wurde, verarbeitet Profesia personenbezogene Daten in eigenen Räumlichkeiten, auf eigenen IT-Ressourcen und durch eigene befugte Personen, soweit mit dem Kunden nicht anders vereinbart (vor allem, wenn er die Daten über einen Unterlieferanten verarbeiten wird). Der Kunde stellt Profesia personenbezogene Daten in elektronischer Form zur Verfügung oder erhält diese über die Internetseite. Der Kunde und Profesia haben vereinbart, dass Profesia berechtigt ist, personenbezogene Daten auch über Unterlieferanten zu verarbeiten. Der Unterlieferant verarbeitet personenbezogene Daten und schützt sie auf Verantwortung der Profesia. Für die Zwecke dieser AGB sind die Unterlieferanten der Profesia: Google Irland Limited, Google-Dienst Cloud Plattform gemäß Google Cloud Plattform Terms of Service veröffentlicht auf der Internetseite: https://cloud.google.com/terms/ ; Hotjar Limited , C 65490, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta; Functional Software Inc. (Sentry) 132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107, USA, wurde gemäß der Entscheidung der Europäischen Kommission vom 5. Februar 2010 ein Vertrag über Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Verarbeiter geschlossen, die gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates, aufgrund der Existenz des Urteils des Gerichtshofs der Europäischen Union (Große Kammer) vom 16. Juli 2020 in der Rechtssache C‑311/18) eingerichtet wurden. Mailjet SAS, 13 – 13 bis Rue de I´Aubrac, 75012 Paris, France, Profesia, spol. s r. o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt außer der oben angegebenen Ausnahmeausschließlich in die Tschechische Republik, in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum.

3.18. Profesia ist berechtigt, den Kunden so weit wie möglich zu unterstützen und ihm geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Verfügung zu stellen, damit der Betreiber seiner Verpflichtung nachkommen kann, auf Ersuchen um die Ausübung der Rechte der betroffenen Personen zu reagieren.

3.19. Profesia unterstützt den Kunden bei der Einhaltung der Verpflichtungen gemäß den Artikeln 32 bis 36 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der der Profesia zur Verfügung stehenden Informationen.

3.20. Profesia stellt dem Kunden alle Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Erfüllung der in den allgemein verbindlichen Vorschriften festgelegten Verpflichtungen erforderlich sind.

3.21. Profesia ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten nach Beendigung ihrer Verarbeitung ohne eine ausdrückliche Einwilligung des Verantwortlichen zu anonymisieren. Anonymisierte personenbezogene Daten dürfen nur zu statistischen Zwecken weiterhin verwendet werden.

3.22. Personenbezogene Daten werden über das Informationssystem der Profesia verarbeitet: HR-Tool Mark.

3.23. Profesia verpflichtet sich und erklärt, dass das Informationssystem HR-Tool MARK wirksam gegen unbefugten Zugriff, Veränderung, Zerstörung oder Verlust, unberechtigte Weitergabe, eine andere unbefugte Verarbeitung oder sonstigen Missbrauch von personenbezogenen Daten geschützt ist.

3.24. Profesia verpflichtet sich, bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden die Vertraulichkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu wahren.

3.25. Profesia ist verpflichtet, ihre mit der Ausführung der Arbeiten beauftragten Mitarbeiter mit den maßgeblichen Bestimmungen über die Vertraulichkeit personenbezogener Daten vertraut zu machen und sie schriftlich zur Vertraulichkeit in Bezug auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verpflichten.

3.26. Die Verschwiegenheitspflicht in Bezug auf personenbezogene Daten besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.

3.27. Die Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten wird zusammen mit den AGB (durch Einwilligung des Kunden) gültig und wirksam und wird während des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden für einen bestimmten Zeitraum geschlossen..

3.28. Profesia hat ab dem Datum des Vertragsverhältnisses Anspruch auf die Verarbeitung personenbezogener Daten der Betroffenen.

3.29. Kontaktdaten der für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlichen Person: [email protected] .



Artikel V.
Entstehung, Änderung und Erlöschen der Vertragsbeziehung

1. Für die Nutzung jeglicher Leistungen ist die Registrierung des Kunden auf der Internetseite erforderlich. Die Registrierung erfolgt durch das Ausfüllen des Registrierungsformulars. Durch eine erfolgreiche Registrierung erstellt der Kunde sein eigenes Onlinekonto, das durch einen einzigartigen Anmeldenamen und ein Passwort geschützt ist. Der Kunde ist verpflichtet, den Anmeldenamen und das Passwort vor Missbrauch zu schützen und diese nicht an Dritte zu übermitteln.

2. Die Leistungen der Profesia werden über das Onlinekonto, ausnahmsweise durch einen schriftlichen (Brief, E-Mail) oder telefonischen Auftrag des Kunden bestellt.

3. Durch die Auftragserteilung erklärt der Kunde seine Einwilligung mit der eventuellen Veröffentlichung seiner Personalangaben oder der Personalangaben seiner Mitarbeiter im Arbeitsangebot, falls es der Charakter der Leistung erforderlich macht, die der Kunde bei der Profesia bestellt hat.

4. Die Bestellung muss mindestens Folgendes beinhalten:

4.1. den Handelsnamen des Kunden, ggf. auch die Rechtsform,

4.2. Rechnungsadresse, ggf. auch die Postadresse des Kunden,

4.3. Handelsregisternummer, Steuernummer und/oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Kunden,

4.4. Kontaktangaben des Kunden (Telefon, Fax, E-Mail),

4.5. Die Art der bestellten Leistung und den Zeitraum der Erbringung der Leistung.

5. Die Vertragsbeziehung entsteht durch die Bestätigung (über die Internetseite oder eine Briefsendung oder per E-Mail oder mittels eines Telefongesprächs) der bestellten Leistung seitens der Profesia. Die Erbringung der vom Kunden bestellten Leistung gilt ebenfalls als Bestätigung der Bestellung. Der Vertrag wird auf bestimmte Zeit und für die Dauer der bestellten Leistung geschlossen, mit Wirksamkeit ab dem Tag der Bestätigung der Bestellung seitens der Profesia.

6. Die von Profesia bestätigte Bestellung ist verbindlich und kann nur auf Grund einer beiderseitigen Zustimmung der Vertragsparteien geändert werden. Profesia ist berechtigt, bei Änderung der Bestellung die Zahlung einer Bearbeitungsgebühr zu verlangen.

7. Soweit im Vertrag nicht anders festgelegt, kann der Vertrag vor Ablauf seiner Geltungsdauer beendet werden, und zwar durch:

7.1. eine schriftliche Vereinbarung der Vertragsparteien;

7.2. Rücktritt vom Vertrag durch die Profesia, falls die andere Vertragspartei ihre aus dem Vertrag oder aus diesen AGB resultierenden Pflichten auf grobe Art und Weise verletzt, wobei insbesondere Folgendes als wesentliche Vertragsverletzung gilt:

7.2.1. Veröffentlichung des Stellenangebots durch den Kunden unter Verstoß gegen die Bestimmungen von 1.4.1. bis 1.4.9. Artikel III. AGB,

7.2.2. Verwendung der Angaben über die Arbeitssuchenden durch den Kunden zu einem anderen Zweck als für die Suche nach geeigneten Mitarbeitern,

7.2.3. Nutzung der auf der Internetseite angebotenen Leistungen für eine massenhafte Versendung von elektronischen Nachrichten oder die Versendung von Nachrichten, die Informationen über Produkte und Dienstleistungen beinhalten, oder die Versendung von Nachrichten, die Informationen beinhalten, die im Widerspruch zur Rechtsordnung die Tschechische Republik, zu den ethischen Normen oder guten Sitten stehen oder die den guten Ruf des Betreibers oder anderer natürlicher und juristischer Personen schädigen können,

7.2.4. Der Kunde handelt im Widerspruch zum Vertrag und/oder zu diesen AGB und/oder zu guten Sitten, und es kann dadurch, besonders wegen negativen Rückmeldungen seitens der Benutzer der Internetseite, nach begründeter Meinung des Betreibers sein guter Ruf verletzt werden und das Qualitätsniveau der gewährten Leistungen sinken und/oder bedroht werden.

7.2.5. die Verwendung automatisierter Systeme (insbesondere Bots, Roboter, Module oder andere automatische Geräte oder Programme zum Durchsuchen oder Sammeln des Inhalts der Internetseite) bei der Nutzung der Dienste der Profesia oder der Internetseite, deren Zugriffsmittel nicht von der Profesia bereitgestellt werden.

8. Eine schriftliche Bekanntmachung über den Vertragsrücktritt wird der anderen Vertragspartei an die bei der Registrierung angegebene Adresse oder an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

9. Erlischt der Vertrag ohne Verschulden der Profesia und ohne dass die vom Kunden bestellten Leistungen genutzt wurden, so hat der Kunde kein Recht auf eine Rückerstattung des vereinbarten Preises. Für unvollständig in Anspruch genommene Leistungen ist die Profesia nicht verantwortlich.



Artikel VI.
Leistungspreis und Zahlungsbedingungen


1. Der Preissatz für die Leistungen wird gemäß der am Tag der Leistungsbestellung gültigen und auf der Internetseite veröffentlichten Preisliste festgesetzt.

2. Die Rechnung (Steuerbeleg) wird von Profesia üblicherweise erst nach der Erbringung von Leistungen an den Kunden ausgestellt. Die Rechnung wird in der Regel für den ganzen Zeitraum ausgestellt, für den der Kunde die Benutzung von Leistungen bestellt hat. Die Zahlungsfrist der Rechnungen beträgt 14 Tage ab dem Tag der Rechnungsausstellung, falls im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde. In begründeten Fällen ist die Profesia berechtigt, die bestellte Leistung erst nach der Zahlung des Preises für die bestellte Leistung zu erbringen; über diese Tatsache wird die Profesia den Kunden im Voraus informieren.

3. Der Kunde ist verpflichtet, Profesia den Preis für die bestellte Leistung durch eine bargeldlose Überweisung auf das in der Rechnung genannte Bankkonto ordnungsgemäß und zeitgerecht zu bezahlen.

4. Gerät der Kunde mit der Begleichung des Rechnungsbetrags in Verzug, ist Profesia berechtigt, für jeden Tag der Verzögerung einen Verzugszins in Höhe von 0,1 % des Schuldbetrags in Rechnung zu stellen und ist gleichzeitig berechtigt, zeitweise bis zur Bezahlung des Rechnungsbetrags die weitere Erbringung von Dienstleistungen einzustellen. Bei einer Zahlungsverzögerung durch den Kunden um mehr als 30 Tage ist Profesia berechtigt, die betreffende Forderung an die Mandatsverwaltung der Inkassogesellschaft, mit der der Betreiber zusammenarbeitet, weiterzugeben. Die Kosten der Forderungseintreibung werden zum Bestandteil der Forderung der Profesia.

5. Einwände gegen ausgestellte Rechnungen, die eine Beschränkung des Rechts auf Entstehung der Forderung der Profesia gegenüber dem Kunden zur Folge hätten, sind vom Kunden schriftlich beim Betreiber vorzubringen, und zwar innerhalb von sieben Tagen ab dem Tag, an dem ihm die Rechnung zugestellt wurde.

6. Profesia wird den Kunden Geldbeträge nur dann rückerstatten, wenn diese im Einzelfall höher als 15,- CZK sind.


Artikel VII.
Haftung für Schäden


1. Profesia haftet nicht für die inhaltliche Seite der auf der Internetseite erbrachten (veröffentlichten) Leistung, insbesondere für deren grafische Gestaltung (z. B. Logos, Fotos oder andere Ergebnisse schöpferischer Tätigkeiten) und für deren orthografische und grammatische Richtigkeit. Für die Verletzung jeglicher Rechte von Dritten durch die Leistungserbringung auf der Internetseite haftet ausschließlich der Kunde. Profesia haftet nicht für die durch das Bereitstellen der Leistungen auf der Internetseite entstandene Schäden.

2. Der Kunde ist verpflichtet, die aus der Lebenslaufdatenbank der Profesia gewonnenen Angaben oder die Reaktionen vor jeglichem Missbrauch zu schützen. Er ist verpflichtet sicherzustellen, dass diese Angaben nicht einer anderen Person zugänglich gemacht oder zur Verfügung gestellt oder veröffentlicht werden. Im Falle des Verstoßes gegen diese Verpflichtung haftet der Kunde in vollem Umfang für den durch die Verletzung dieser Verpflichtung verursachten Schaden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die von Profesia geschaffene Lebenslaufdatenbank Gegenstand des Urheberrechts der Profesia und gemäß dem Gesetz Nr. 121/2000 Slg. Urhebergesetz in der geänderten Fassung geschützt ist. Profesia haftet nicht für die Wahrhaftigkeit und Aktualität der in der Lebenslaufdatenbank der Profesia angeführten Angaben.

3. Der Kunde verpflichtet sich, dass, falls gegenüber der Profesia auf Grund des Verletzens beliebiger Rechte Dritter, die in diesem Absatz angeführt sind, jegliche Ansprüche erhoben werden sollten, diese Ansprüche zu befriedigen sind und die Profesia in vollem Umfang zu entschädigen ist.

4. Profesia trägt gegenüber dem Kunden keine Verantwortung für das Finden eines geeigneten Kandidaten zur Besetzung einer Arbeitsstelle und für dessen Verbleiben in dem Arbeitsverhältnis oder einem ähnlichen Verhältnis.

5. Profesia garantiert den Arbeitssuchenden weder das Finden einer geeigneten Arbeitsgelegenheit, noch die Dauer des Arbeitsverhältnisses oder eines ähnlichen Verhältnisses.

6. Profesia haftet nicht für Schaden, die den Benutzern oder Dritten durch die Benutzung der Internetseite entstehen, einschließlich entgangenen Gewinns oder Datenverlustes.

7. Erlischt der Vertrag ohne dass die vom Kunden bestellten Leistungen ohne Verschulden der Profesia genutzt wurden, so hat der Kunde kein Recht auf eine Rückerstattung des vereinbarten Preises. Für unvollständig in Anspruch genommene Leistungen ist die Profesia nicht verantwortlich.

8. Im Falle der Verzögerung seitens des Kunden ist Profesia berechtigt, die weitere Gewährung der Leistungen an den Kunden zeitweilig einzustellen. Durch diesen Eingriff der Profesia entsteht dem Kunden kein Schadenersatzanspruch und kein Ersatzanspruch für die von ihm bestellten Dienstleistungen, die er während dieser Phase nicht nutzen konnte. Der Anspruch der Profesia auf Schadenersatz bleibt dadurch unberührt.

9. Profesia übernimmt keinerlei Haftung für jeglichen Missbrauch des Anmeldenamens und des Passworts durch eine unbefugte Person, auch nicht für jegliche Folgeschäden und eventuelle Ansprüche Dritter, die aus einem solchen Missbrauch entstehen.


Artikel VIII.
Reklamationsregelung


1. Der Kunde hat das Recht, Fehler zu beanstanden (im Folgenden als „Fehler“ bezeichnet), die auf der Internetseite der Profesia im Zusammenhang mit der ihm erbrachten Leistung aufgetreten sind. Unter Fehlern wird seitens der Profesia vor allem die Funktionsunfähigkeit der im Auftrag genannten Leistungen verstanden, und das für die Dauer von länger als sechs Stunden innerhalb der letzten 24 Stunden. Es ist kein Fehler seitens der Profesia, wenn die Dienstleistungen beim Kunden wegen eines Ausfalls des Internetanschlusses beim Kunden unzugänglich sind oder wegen anderer Tatsachen, für die die Profesia keine Verantwortung trägt.

2. Die Frist für die Geltendmachung einer Reklamation beträgt längstens 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde den Fehler festgestellt hat oder feststellen konnte.

3. Der Kunde ist berechtigt, eine Beschwerde schriftlich einzureichen (per Post an die Adresse des eingetragenen Sitzes der Profesia, per E-Mail an die Adresse: [email protected]), wobei die Beschwerde an Profesia übermittelt werden muss. Profesia verpflichtet sich, das Ergebnis der Reklamationsbearbeitung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag von deren Erhalt mitzuteilen.


Artikel IX.
Gemeinsame Bestimmungen und Schlussbestimmungen


1. Alle im Vertrag und/oder in den AGB nicht geregelten Beziehungen richten sich nach den gültigen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.

2. Abweichende Bestimmungen des Vertrags haben Vorrang vor den AGB. Die Wirksamkeit der AGB oder von Teilen davon kann nur durch eine schriftliche Vereinbarung der Vertragsparteien im Vertrag ausgeschlossen werden.

3. Diese AGB treten am 7.1.2021 in Kraft.