Residence receptionist (Praha 1)

Práce na recepci na jedné z residencí společnosti. Přímý kontakt se zákazníky a poskytování recepčních služeb všem nájemníkům budovy.

Za recepci rezidence:
Obsluha domovního telefonu a komunikační a informační servis pro všechny v objektu
Vedení knihy návštěv a evidence krátkodobého parkování
Obsluha vstupních vrat a vjezdového sloupu
Obsluha parkovacích zakladačů ve dvorním traktu Budovy
Kontrola EPS a evidence Požární knihy
Vizuální kontrola CCTV (Obsluha kamerového systému)
Evidence předaných klíčů a vstupních karet. Uložení generální karty a klíče v trezoru.
EZS (Obsluha zabezpečovacího systému) budovy – zodpovědnost každého nájemce
Kniha evidující přebírání Pošty (každý pracovní den)
Evidence Knihy závad a poruch výtahu

Za společnost:
Zajištění denního provozu
Zpracovávání rezervací
Každodenní komunikace s hosty před příjezdem do apartmánů
Plánování a řízení firemního provozu
Dohledu na připravenost apartmánů před příjezdem hostů a po odjezdech (úklid, technický stav)
Organizování úklidů, příjezdů a vítání hostů v apartmánech
Čekání na hosty před příjezdem do apartmánu.
Vítání hostů v apartmánech, předvedení apartmánu, poskytnutí základních informací o používání vybavení apartmánů
Zapisování hostů do ubytovacích knih a další úkony spojené s ubytováním hostů.
Zpracování hlášení o pobytu cizinců na cizineckou policii.
Poskytování základních informací o kultuře, památkách, restauracích a obchodech v okolí.
Poskytování zákaznického servisu během pobytu hostů v apartmánech (zajišťování taxi, úklid pro hosty, zodpovídání dotazů, atd.)
Pomoc při zpracování pravidelných měsíčních výkazů o stavu apartmánů, přijatých a vydaných platbách, počtu úklidů a počtu odpracovaných hodin dodavatelů a zaměstnanců pro účetnictví.
Přijímání a vrácení hotovosti, a evidence hotovosti
Přijímání a vrácení před-autorizací a prodeje přes terminál, a následná evidence
Pravidelný reporting a komunikace s manageme

- zajímavou práci se zahraniční klientelou
- možnost seberealizace a růstu
- jedinečnou příležitost rozvíjet své dovednosti v práci s lidmi
- možnost vedení samostatných projektů
- mobilní telefon
- pravidelné výkonostní odměny
- příplatky za práci o svátcích a o víkendech
- flexibilní pracovní doba podle kandidátových schopností
- nástup ihned

Kontaktní osoba: Markéta Hrdá