Koordinátor objednávek s němčinou - i na částečný úvazek

Sprechen Sie Deutsch? Können Sie am Computer arbeiten und damit Sie lernen schnell?Möchten Sie ganz oder teilweise von zu Hause arbeiten?
Für Deutschlands größtes IT-Systemhaus suchen wir Auftrags- und Versandkoordinator.
Sie werden verantwortlich für das Deployment in der Auftragskoordination/Ticketdisposition für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur.
 Ihre Aufgaben sind:
- Ticketakzeptanz sowie Lösung diverser Probleme innerhalb des Ticketsystems;  Versendung; Ticketverfolgung
- Kommunikation mit Fachabteilungen und Terminvereinbarung; Qualifizierung/Anpassung von Bestellungen/Tickets
- Durchführung / Koordination von IT-Supportarbeiten basierend auf eingereichten B/F-Tickets, Änderungswünschen
- Professionelles Eskalationsmanagement, unterstützt durch Site/ Service Manager oder TL  
Anforderungsprofil:
·     Mindestens ein Jahr Berufserfahrung, Sensibilität und Soft Skills im Umgang mit Kunden
·     Arbeiten Sie mit Service-Wissensmanagement sowie Wissensmanagement-Tool
·     Kaufmännische Grundkenntnisse in den Bereichen Angebotsanfrage, Auftragsworkflow und Rechnungsstellung
·     Technische Erfahrung in der Auftragskoordination/Ticketdisposition oder Office Management von Vorteil
·     Kenntnisse von Asset- und Ticketsystemen sind von Vorteil

Wir bieten:

• Erstausbildung in Tschechien oder Deutschland
• Laptop und Handy
• Essensgutscheine
• 5 Wochen Urlaub
• Krankheitstage (3 pro Jahr)
• Arbeiten von zu Hause aus (überall in der Tschechischen Republik)
• Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
• Karriereentwicklung