We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Specialista zákaznické linky s němčinou pro e-shop (ž/m)
Kaufland Česká republika v.o.s.
Místo práce
Bělohorská 2428/203, Praha 6-Břevnov, Česko
Bělohorská 2428/203, Praha 6-Břevnov, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Co tě u nás bude bavit
- Budeš komunikovat se zákazníky a starat se o jejich maximální spokojenost – pomoc při řešení jejich problémů (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny)
- Komunikace s dopravci, dodavateli, prodejci a poskytovateli platebních služeb za účelem úspěšného zpracování zákaznických podnětů
- Přijímání a zpracování telefonických a písemných podnětů zákazníků, výstupy a postup řešení zaznamenáváš do interních systémů
- Motivace zákazníků – budeš podporou pro zákazníky k opětovnému vyzkoušení našich služeb
- Profesionální komunikace se zákazníky (naučíš se jednat s různými typy lidí), cílem práce je spokojený zákazník
- Komplexní zaškolení a maximální podpora kolegů a nadřízených
Co za to dostaneš
- Smlouvu na dobu určitou u TOP zaměstnavatele
- Po zapracování budeš moct vyměnit open space za home office a pracovat z domova
- Benefitní systém Cafeteria – vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
- Za poctivou práci dostaneš až 27 dní dovolené
- Příspěvek na stravování
- Díky MultiSport kartě možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
- Možnost kariérního růstu
- Placené volno při doprovodu prvňáčka v jeho 1. školní den
- Přispějeme ti na důležité životní události (příspěvek na svatební kytici a při narození dítěte)
- Odměníme tě za pracovní jubilea (např. za 10 let v Kauflandu dostaneš 50 % z aktuální hrubé mzdy a další)
- Vánoční balíček
- Baby balíček při narození dítěte
- Firemní akce (např. vánoční večírek, grilovačka)
- Kanceláře na centrále Praha - Vypich, parkování na našem velkém parkovišti zdarma
- Pravidelnou zpětnou vazbu, školení na rozvoj dovedností, možnost na sobě pracovat a neustále se zlepšovat
Jak si tě představujeme
- Máš zkušenost se zákaznickým servisem e-shopu
- Ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky a němčinu (alespoň úroveň B2; pravidelná komunikace s kolegy z Německa)
- Máš výborné komunikační dovednosti a příjemný projev, dokážeš i konflikt řešit kultivovanou formou s lehkostí a nadhledem
- Dovedeš se zorientovat v interních systémech a procesech a umíš předávat své zkušenosti svým kolegům v týmu
- Máš potřebu pomáhat a řešit podněty zákazníků, empatie ti nechybí
- Časová flexibilita pro tebe není problém (rozvržení směn s ohledem na tvoje časové možnosti)
- Máš čistý trestní rejstřík
- ... a na ostatní si tě zaškolíme
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Český jazyk - Expert (C2) a Německý jazyk - Pokročilý (C1)
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
SPOLEČNOST KAUFLAND je důležitou součástí ekonomiky v České republice. současné době provozujeme více než 80 hypermarketů, 2 logistická centra v Olomouci a Modleticích u Prahy a vlastní masozávod.
Patříme dlouhodobě k nejstabilnějším zaměstnavatelům v České republice. Našim zaměstnancům nabízíme perspektivu a jistotu dlouhodobého zaměstnání.
Patříme dlouhodobě k nejstabilnějším zaměstnavatelům v České republice. Našim zaměstnancům nabízíme perspektivu a jistotu dlouhodobého zaměstnání.
ID: 4475469
Posting date: 30.11.2022
2022-11-30
location: Praha Position: Administrativní pracovník, referent, Supervizor call centra Company: Kaufland Česká republika v.o.s.
The job comes from another website or source.