Špecialistka podpory zákazníkov so slovenčinou, nástup ihneď

Praha

Popis pozice

Ak hľadáš zaujímavú a pestrú náplň práce, chceš využiť svoju slovenčinu v Prahe, miluješ komunikáciu so zákazníkmi a si rada online, si na správnom mieste :)

Do medzinárodnej spoločnosti, ktorá je distribútorom prírodnej kozmetiky pre ženy, hľadáme novú posilu do tímu v zákaznickom servise.

Čo ťa čaká?

  • Komunikácia so zákazníkmi cez email, telefón, chat, facebook
  • Riešenie reklamácií a zodpovedanie dotazov od zákazníkov (napríklad: Je v súčasnosti tento výrobok dostupný na sklade? Je môj balík už na ceste? Aké je zloženie má tento výrobok? Aké sú aktuálne zľavy v členskom klube?)
  • Spolupráca s ďalšími oddeleniami (marketingové, finančné, zásoby)
  • Analýza, vyhodnocovanie a prezentácia výsledkov z oblasti zákaznického servisu
  • Spracovanie objednávok, práca s databázou

Profil kandidáta

Túto agendu úspešne zvládneš, pokiaľ

  • je slovenčina tvoj rodný jazyk, ovládaš ju spisovne ústne a gramaticky
  • ovládaš základy angličtiny
  • miluješ komunikáciu so zákazníkmi (online chat, emaily, telefonáty) a rýchlo sa učíš pracovať s novými programami
  • máš už nejaké skúsenosti v oblasti podpory zákazníkov alebo administratívy

Pozícia je vhodná pre motivovaných absolventov SŠ/ VŠ s aktívnym prístupom a chuťou pracovať.

Nabízíme

  • Príjemné pracovné prostredie
  • HPP, plný úvazok, po prvom roku zmluva na dobu neurčitú
  • Možnosť zapojiť sa do firemných projektov - napríklad testovanie výrobkov
  • 5 týždňov dovolenky
  • Zľavy na firemné produkty
  • Multisport karta
  • Jazykové a vzdelávacie kurzy na pracovisku
  • Výborná lokalita v centre mesta
  • Nástup možný ihneď

Kontakt

ManpowerGroup s.r.o.
Mária Matisková
ID: 3042256  Posting date: 18.5.2017  Basic wage component (gross) and other rewards: dohoda