We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Analytik call centra
O2 Family, s.r.o. (MPSV)
Místo práce
Pražská tř. 2239, 370 04 České Budějovice, Okres České Budějovice
Pražská tř. 2239, 370 04 České Budějovice, Okres České Budějovice
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Termín nástupu
2016-11-08
2016-11-08
Mzdové podmínky (brutto)
30000 - 40000 Kč/měsíc
30000 - 40000 Kč/měsíc
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Analytici a vývojáři softwaru a počítačových aplikací (251)
| Pracoviště a kontakty | |
| Firma: | O2 Family, s.r.o., IČ 24215554 |
| Pracoviště: | O2 Family, s.r.o. - ČB, Pražská tř. 2239/16, České Budějovice 3, 370 04 České Budějovice 4 |
| Vlastnosti volného místa | |
| Směnnost: | Jednosměnný provoz |
| Pracovní úvazek: | |
| Minimální stupeň vzdelání: | ÚSV |
| Pracovní poměr: | od 2016-11-08 |
| Mzdové rozpětí: | od 30000 do 40000 Kč |
| Vhodné pro: | Absolventy středních škol |
Informace o náboru
| Poznámka k volnému místu: | Náplň práce: Oblast plánování, strategická a přípravná: a) spoluúčast na vývoji softwarových řešení firmy a systému správy zákaznických dat, zavádění uživatelských zjednodušení v oblasti reportingu, automatizace používaných reportů b) vedení dokumentace a evidence popisu databází, polí a číselníků, jejich přiřazení ke klíčovým procesům a obecně popis správy dat, se kterými Call centrum přichází do styku c) odpovědnost za data na sdílených discích Call Centra, organizace uživatelů jednotlivých disků, výmaz nepotřebných historických dat a zvyšování komfortu uživatelů při užívání sdílených údajů Oblast pravidelného reportingu: a) příprava pravidelných reportů, které vytváří požadavky / přidělují práci operátorům Call Centra b) monitoring práce operátorů z pohledu dodržování nastavených procesů, příprava error reportů a jejich poskytování TL podle pokynů Manažera CC c) reporty o provedené práci Call centra, vykonaných prodejích, retencích, konkrétních aktivitách operátorů, jejich množství, stráveném čase a kvalitě výstupů (close rate apod.) d) příprava podkladů pro měsíční prémie operátorů Call centra na základě jejich výkonu a kvality odvedené práce v hodnoceném období e) vytváření analýz pro potřeby managementu Call centra a celé Společnosti na základě ad-hoc požadavku POŽADAVKY:znalost Microsoft produktů: Excel, Word, Power-Point; programování maker, programování Visual Basic for Applications (VBA); zkušenosti práce s databázemi, znalost SQL podmínkou; znalost html, WordPress výhodou; analytickou osobnost, kritické uvažování; procesní uvažování, nadhled a myšlení v souvislostech, z pohledu delší časové periody (upřednostnění dlouhodobých řešení před "rychlými a lacinými výhrami" dle hesla "práce chvatná, málo platná"); flexibilita, zájem, aktivní přístup v hledání nových řešení; zodpovědnost, samostatnost a spolehlivost Nabízíme: mobilní telefon, sleva na firemní výrobky/služby, notebook, stravenky/příspěvek na stravování, občerstvení na pracovišti, firemní akce |
| Poslední změna: | 2016-11-09, ÚP ČR - kontaktní pracoviště České Budějovice číslo volného místa: 11699030709 |
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
ID: 2804261
Posting date: 9.11.2016
2016-11-09
location: Okres České Budějovice Position: IT analytik, Programátor Company: O2 Family, s.r.o. (MPSV)
The job comes from another website or source.
Basic wage component (gross) and other rewards: 30000 - 40000 Kč/měsíc