We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Customer Service Manager
PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.
Místo práce
Praha, Česko
Praha, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
• Rozvíjení a udržování vztahů se zákazníky prostřednictvím zákaznické podpory
• Podpora prodejního týmu (klíčový manažer, obchodní ředitel, obchodní tým)
• Rozvoj dovedností zákaznické podpory, udržování vysokého standardu administrativní podpory
• Zlepšování B2B, ERP - návrh změn, jejich následná implementace a testování
• Zajištění logistické podpory – doprava, doručení a převzetí, balení
• Pravidelné sestavování plánu prodejů (sales forecasting) na období 12 - 18 měsíců ve spolupráci s obchodním týmem a manažerem společnosti
• Rozvoj a motivace týmu zákaznického servisu
• Nastavení cílů oddělení zákaznické podpory, následná kontrola a pravidelný report
• Pravidelná komunikace s prodejními týmy nad cíli organizace
• Řešení náročných reklamací a dotazů od zákazníků i spotřebitelů
• Příprava podkladů pro externí organizace (Intrastat a jiné)
• Rozvíjení znalostí produktů a benefitů, organizování produktových školení pro obchodní tým a partnery
• Podpora prodejního týmu (klíčový manažer, obchodní ředitel, obchodní tým)
• Rozvoj dovedností zákaznické podpory, udržování vysokého standardu administrativní podpory
• Zlepšování B2B, ERP - návrh změn, jejich následná implementace a testování
• Zajištění logistické podpory – doprava, doručení a převzetí, balení
• Pravidelné sestavování plánu prodejů (sales forecasting) na období 12 - 18 měsíců ve spolupráci s obchodním týmem a manažerem společnosti
• Rozvoj a motivace týmu zákaznického servisu
• Nastavení cílů oddělení zákaznické podpory, následná kontrola a pravidelný report
• Pravidelná komunikace s prodejními týmy nad cíli organizace
• Řešení náročných reklamací a dotazů od zákazníků i spotřebitelů
• Příprava podkladů pro externí organizace (Intrastat a jiné)
• Rozvíjení znalostí produktů a benefitů, organizování produktových školení pro obchodní tým a partnery
Zaměstnanecké výhody, benefity
• Práce ve stabilní a neustále se rozvíjející společnosti
• Možnost osobního rozvoje a dalšího vzdělávání v oboru
• Růst finančního ohodnocení na základě pracovních výsledků
• Nástup: 11/2018
• Práce v malém a efektivním týmu
• Kancelář: Praha 4, působnost: ČR a Slovensko
• Možnost osobního rozvoje a dalšího vzdělávání v oboru
• Růst finančního ohodnocení na základě pracovních výsledků
• Nástup: 11/2018
• Práce v malém a efektivním týmu
• Kancelář: Praha 4, působnost: ČR a Slovensko
Informace o náboru
Pro našeho klienta, společnost, která se zaměřuje na prodej kuchyňského zboží a zahradního nářadí, hledáme zajímavého kandidáta na pozici Customer Service Manager.
Společnost, pro kterou je pozice obsazována
Jiné neuvedené oblasti
společnost, která se zaměřuje na prodej kuchyňského zboží a zahradního nářadí
společnost, která se zaměřuje na prodej kuchyňského zboží a zahradního nářadí
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)
Řidičský průkaz
B
Osobnostní předpoklady a dovednosti
• VŠ vzdělání
• Prokazatelná praxe na manažerské sales support / obchodní pozici
• Minimálně 2 roky praxe s prodejem v FMCG, praxe v DIY výhodou
• Znalost anglického jazyka na velmi dobré úrovni (komunikace na denní bázi)
• Časová flexibilita a silný týmový duch
• Řidičský průkaz skupiny B
• Komunikativní dovednosti a vyjednávací schopnosti, ochota učit se
• Obchodní drive, vlastní iniciativa a schopnost pracovat samostatně
• Orientace na zákazníka a výsledek
Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis na emailovou adresu [email protected] . Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat. Do předmětu e-mailu uveďte název pozice.
Společnost PŘEDVÝBER.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.
Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!
Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. "O ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších předpisů, a to až do odvolání písemnou formou.
• Prokazatelná praxe na manažerské sales support / obchodní pozici
• Minimálně 2 roky praxe s prodejem v FMCG, praxe v DIY výhodou
• Znalost anglického jazyka na velmi dobré úrovni (komunikace na denní bázi)
• Časová flexibilita a silný týmový duch
• Řidičský průkaz skupiny B
• Komunikativní dovednosti a vyjednávací schopnosti, ochota učit se
• Obchodní drive, vlastní iniciativa a schopnost pracovat samostatně
• Orientace na zákazníka a výsledek
Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis na emailovou adresu [email protected] . Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat. Do předmětu e-mailu uveďte název pozice.
Společnost PŘEDVÝBER.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.
Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!
Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. "O ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších předpisů, a to až do odvolání písemnou formou.
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
Jsme ryze česká společnost, která již 10 let poskytuje personální služby.
Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.
Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.
ID: 3464535
Posting date: 6.8.2018
2018-08-06
location: Praha Position: Administrativní pracovník, referent, Koordinátor, Pracovník reklamačního oddělení, Specialista podpory zákazníků, Vedoucí oddělení Company: PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.