Team leader CRM kampaňových specialistů

Oddělení CRM hledá zkušeného, probusinessově orientovaného člověka, který bude zodpovědný za vedení týmu 2–6 kampaňových managerů.

Hlavním cílem oddělení je:

· prodej nových produktů prostřednictvím CRM nabídek (přes kanály email, SMS, volání, atd.),

· rozaktivovaní prodaných produktů,

· snížení odchodovosti klientů.

• Vést tým

◦Řídit tým s cílem plnit stanovené plány a vytyčené CRM strategie
◦Rozvíjet a vzdělávat tým, dávat mu pravidelnou zpětnou vazbu

• Řídit portfolio kampaní

◦Sestavovat roční a čtvrtletní portfolio CRM kampaní tak, aby byl splněn plán prodejů
◦Společně se CRM analytikem připravovat vyhodnocení portfolia kampaní
◦Prezentovat výstupy CRM
•Zajišťovat rozvoj businessu
◦Průběžně vylepšovat efektivitu současného systému (včetně identifikace nových obchodních příležitostí, modifikace a prioritizace stávajících kampaní a automatizace běžících procesů)
◦Identifikovat strategické příležitosti a podílet se na strategickém plánování
◦Spolupracovat s ostatními odděleními, mezi které patří zejména: product management, segment management, sales support, callcentrum, legal, compliance, marcom, IT, OPS a risk

• Předchozí zkušenosti v retailovém bankovnictví a znalost CRM problematiky
• Prokazatelně dlouhodobé výsledky v plnění stanovených cílů
• Proaktivní přístup
• Analytické schopnosti a strategické přemýšlení. Máte schopnost řešit situace jednoduše, efektivně a s rozmyslem
• Ambice a odhodlání uspět a ochotu udělat něco navíc, vytrvalost.
• Týmovost a podporu členů týmu v jejich růstu. Záleží vám na lidech, se kterými pracujete a podporujete je v jejich úspěších
• Schopnost předat vizi svému týmu
• Komunikační znalost AJ – občasná emailová komunikace s centrálou ve Vídni, porozumění sdělení prezentací vedených v AJ

• Prostor pro vaše nápady a jejich realizaci. Budete mít vliv na další rozvoj CRM
• Budete mít šanci rozvíjet nejen sebe, ale předávat své zkušenosti a určovat směr ostatním členům týmu
• Velmi pestrou práci, která má přesah do mnoha oblastí banky

K vaší přihlášce vždy připojte:

• Motivační dopis (proč já - stačí několik vět)
• Stručný životopis (co, od kdy a do kdy jste dělali, jaké byly vaše nejvýraznější, prokazatelné úspěchy relevantní k nabízené pozici – strukturovaně v několika bodech)

Jak se přihlásit?

Po vyplnění formuláře níže budete přesměrováni do našeho interního systému, ve kterém se na pozici můžete přihlásit dvěma způsoby:

1) prostřednictvím svého LinkedIn účtu: klikněte na tlačítko "Podat žádost: LinkedIn" - jdeme sice s dobou, ale uděláte nám radost, když do přihlášky přiložíte i Váš životopis :)

2) prostřednictvím profilu v našem systému: klikněte na tlačítko "Podat žádost" a pokud se na pozici u nás hlásíte poprvé, postupujte přes „Vytvořit nový profil“.