Specialista technické podpory/IT (Informační technologie)

Poslední aktualizace: 15. ledna 2020

Typické činnosti vykonávané na pozici

  • Poskytování telefonické a e-mailové podpory koncovým uživatelům v omezeném rozsahu.
  • Kladení otázek s cílem stanovit povahu a závažnost problému.
  • Identifikování příčiny problému, navrhování možných řešení.
  • Samostatné řešení rutinních problémů koncových uživatelů.
  • Usměrňování koncových uživatelů při používání produktů a služeb.

Plat na pozici Specialista technické podpory/IT
Porovnejte své platové očekávání s lidmi pracujícími na této pozici.