Specialista technické podpory (CZ+ENG)

Conduent Czech Republic s.r.o.

Place of work
Sokolovská 136d, 186 00 Praha - Karlín, Prague
Contract type
full-time
Start date
September-October

Information about the position

Job description, responsibilities and duties

Jako specialista zákaznické/technické podpory budete zodpovědní za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.

Employee perks, benefits

• zázemí silné a stabilní společnosti;
• příjemné pracovní prostředí a kolektiv;
• vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci.
• následně pak průběžná odborná školení;
• příležitost profesního i osobního růstu;
• moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B.
• Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 a 22:00 hod. od pondělí do neděle).

ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary with school-leaving examination
Follow-up/Higher Professional Education
University student
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)

Language skills

Czech - Proficiency (C2) and English - Intermediate (B1)

The position is suitable for a fresh graduate

Yes

Personality requirements and skills

• znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího,
• komunikativní znalost anglického jazyka,
• dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se,
• zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou.

Advertiser

Brief description of the company

Conduent’s business services touch millions of lives every day. We are the world’s largest provider of diversified business process services with leading capabilities in transaction processing, automation, analytics and constituent experience. We work with both government and commercial customers in assisting them to deliver quality services to the people they serve.
Conduent is a company which takes care of you! If you want to start your career with an innovative organization or to show your experience, in each way, you’ll find what you are looking for with us!
ID: 3185485  Datum zveřejnění: 12.9.2017