Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Team leader SSC (HR operations deparment) - New project!
ADECCO spol.s r.o.
Místo práce
Jihomoravský kraj, Česko
Jihomoravský kraj, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
▪ Spolupráce s managementem na vytvoření nového Customer Service Center v rámci HR (Operations oddělení)
▪ Zajištění kvality služeb a postupů v oblasti lidských zdrojů pro interní zákazníky
▪ Zodpovědnost za proces, řešení těžších problémů a požadavků
▪ Sledování výkonnosti týmu vedoucí k co největší efektivnosti
▪ Vedení tréninků a dohlíží nad rozvojem dovedností teamu
▪ Pravidelná kontrola účinnost servisního střediska + plnění v souladu s dohodnutými SLA a KPI
▪ Zajištění kvality služeb a postupů v oblasti lidských zdrojů pro interní zákazníky
▪ Zodpovědnost za proces, řešení těžších problémů a požadavků
▪ Sledování výkonnosti týmu vedoucí k co největší efektivnosti
▪ Vedení tréninků a dohlíží nad rozvojem dovedností teamu
▪ Pravidelná kontrola účinnost servisního střediska + plnění v souladu s dohodnutými SLA a KPI
Zaměstnanecké výhody, benefity
▪ Nadstandardní finanční ohodnocení
▪ Bonusy navíc
▪ Přátelský tým/nadnárodní tým - možnost využití jazyků na denní bázi
▪ Možnost nastartovat svoji kariéru a profesně se rozvíjet
▪ Možnost stát se součástí týmu, který je u startu nového projektu
▪ Flexibilní pracovní doba po domluvě
▪ 25 dní dovolené, sick days
▪ Krásné prostory/příjemná atmosféra
▪ Mnoho interních aktivit od masáží až po workshopy na pracovišti
▪ Širokou škálu firemních benefitů
▪ Možnost nástupu ihned
▪ Místo pracoviště: Brno
▪ Bonusy navíc
▪ Přátelský tým/nadnárodní tým - možnost využití jazyků na denní bázi
▪ Možnost nastartovat svoji kariéru a profesně se rozvíjet
▪ Možnost stát se součástí týmu, který je u startu nového projektu
▪ Flexibilní pracovní doba po domluvě
▪ 25 dní dovolené, sick days
▪ Krásné prostory/příjemná atmosféra
▪ Mnoho interních aktivit od masáží až po workshopy na pracovišti
▪ Širokou škálu firemních benefitů
▪ Možnost nástupu ihned
▪ Místo pracoviště: Brno
Informace o náboru
Zaujala Vás tato pracovní pozice? Zašlete nám svůj životopis V ČESKÉ VERZI na e-mail: [email protected], nebo nás kontaktujte telefonicky na tel. číslo: +420 607 007 024.
Společnost, pro kterou je pozice obsazována
Jiné neuvedené oblasti
Mezinárodní SSC v Brně
Mezinárodní SSC v Brně
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)
Řidičský průkaz
A
Osobnostní předpoklady a dovednosti
▪ 2-3 roky praxe na obdobné pracovní pozici
▪ Komunikativní znalost angličtiny PODMÍNKOU!, další jazyk velkou výhodou
▪ Zkušenosti s řízením týmu a využívání metrik k zajištění vysoké úrovně efektivity a služeb zákazníkům
▪ Praxe v SSC/zákaznickém servisu v mezinárodní společnosti
▪ Dobré počítačové dovednosti (Microsoft Office, zejména Excel, Word a PowerPoint)
▪ Silné analytické schopnosti, pozornost k detailům a řešení problémů
▪ Prozákaznická orientace, velmi dobré komunikační dovednosti
▪ Komunikativní znalost angličtiny PODMÍNKOU!, další jazyk velkou výhodou
▪ Zkušenosti s řízením týmu a využívání metrik k zajištění vysoké úrovně efektivity a služeb zákazníkům
▪ Praxe v SSC/zákaznickém servisu v mezinárodní společnosti
▪ Dobré počítačové dovednosti (Microsoft Office, zejména Excel, Word a PowerPoint)
▪ Silné analytické schopnosti, pozornost k detailům a řešení problémů
▪ Prozákaznická orientace, velmi dobré komunikační dovednosti
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
ADECCO je dominantní společností na světovém trhu personálního poradenství. Cílem společnosti je poskytovat našim zákazníkům širokou paletu služeb v oblasti řízení lidských zdrojů a vždy nabízet pružné řešení jejich potřeb.
Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 19 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimo profesního.
Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 19 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimo profesního.
Počet zaměstnanců
50-99 zaměstnanců
ID: 3567918
Datum zveřejnění: 2.1.2019
2019-01-02
lokalita: Jihomoravský kraj Pozice: Personální manažer, Specialista podpory zákazníků, Supervizor call centra, Team leader, Vedoucí oddělení Společnost: ADECCO spol.s r.o.