Jak Vám poradíme?

Manažer zákaznického servisu

ADECCO spol.s r.o.

Místo práce
Okres Přerov, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
ihned
Mzdové podmínky (brutto)
Od 40 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

-vedení malého týmu telefonních operátorů, jejich optimalizace
-spolupráce na nových projektech spolu s ostatními odděleními převážně s marketingem a obchodem
-zlepšování kvality zákaznické péče
-zavádění nových procesů
-účast na poradách
-tvoření call scriptů, řešení složitých zákaznických požadavků

Zaměstnanecké výhody, benefity

-práci ve stabilní společnosti
-25 dní dovolené
-Cafeterii
-příspěvek na stravování
-příspěvek na penzijko
-slevy na firemní produkty
-další benefity,...

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

Jiné neuvedené oblasti

Pro našeho klienta, mezinárodní výrobní společnost s pobočkou v okrese Přerov, hledáme uchazeče/uchazečku na vedoucí pozici do zákaznického servisu. Jedná se o zcela novou pracovní pozici z důvodu, že firma se snaží zlepšit, posunout zákaznický servis na vyšší úroveň.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Praxe na pozici/v oblasti

zákaznický servis

Osobnostní předpoklady a dovednosti

-min. SŠ
-praxi ze zákaznického servisu
-AJ- komunikativní
-prozákaznický přístup
-ochotu se neustále učit novým věcem
-schopnost vedení týmu

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

ADECCO je dominantní společností na světovém trhu personálního poradenství. Cílem společnosti je poskytovat našim zákazníkům širokou paletu služeb v oblasti řízení lidských zdrojů a vždy nabízet pružné řešení jejich potřeb.
Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 19 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimo profesního.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců

Adresa společnosti

ADECCO spol.s r.o.
Kněžská 18
37001 České Budějovice
http://www.adecco.cz

Kontakt

ID: 4158516  Datum zveřejnění: 9.9.2021  Spodní hranice mzdy (brutto): 40 000 Kč/měsíc