Jak Vám poradíme?

Zákaznická podpora s angličtinou

ADECCO spol.s r.o.

Místo práce
Brno, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
ihned
Mzdové podmínky (brutto)
30 000 - 40 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Koho potřebujeme?

Náš klient hledá komunikativní a zákaznicky orientované kandidáty mluvící anglicky s nulovými či minimálními zkušenostmi.
Budeš poskytovat služby milionům zákazníkům využívajících služby našeho klienta – televizní služby, vysokorychlostní internet a digitální pevná linka.
Aby ses kvalifikoval/a, budeš muset umět plynně anglicky (úroveň B2-C1) a být natolik flexibilní, aby ti nevadilo pracovat na směny v prostředí 21/7, aby byla obsloužena široká zákaznická základna.

Hlavní náplň práce:
• Odpovídat na příchozí hovory od zákazníků
• Identifikovat potřeby zákazníků k dosažení jejich spokojenosti
• Vyřešit příchozí telefonické dotazy včas a svižně
• Poskytovat přesné, platné a úplné informace pomocí správných metod/nástrojů
• Vyřizovat stížnosti zákazníků díky poskytnutí vhodných řešení
• Dokumentovat problémy a interakce se zákazníky
• Dodržovat komunikační postupy, pokyny a zásady

Co hledáme:
• Pokročilá úroveň mluvené angličtiny na úrovni B2 a vyšší
• Technologické zkušenosti jsou hezkým bonusem, ale nejsou nutné
• Schopnost pracovat ve vysokém pracovním tempu
• Být trpělivý, empatický a komunikativní
• Být flexibilní a nebát se pracovat na nočních směnách

Pokud tě tato nabídka zaujala, neváhej mi zaslat tvůj životopis v anglickém jazyce prostřednictvím odpovědního formuláře.

Budu se moc těšit na komunikaci s Vámi a přeji krásný den.
Martina

Zaměstnanecké výhody, benefity

• Smlouva na plný úvazek na dobu neurčitou
• Stravenky v hodnotě 90 Kč
• Plat od 30 000 Kč/měsíc na základě zkušeností a jazykových dovedností
• 25 dnů dovolené
• Roční bonusy
• Příplatek za noční směny
• Práce v nadnárodní společnosti s možností kariérního růstu
• Plně placené profesionální zaškolení

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

telekomunikace

Mezinárodní klient nabízející telekomunikační služby svým zákazníkům.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

ADECCO je dominantní společností na světovém trhu personálního poradenství. Cílem společnosti je poskytovat našim zákazníkům širokou paletu služeb v oblasti řízení lidských zdrojů a vždy nabízet pružné řešení jejich potřeb.
Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 19 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimo profesního.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců

Adresa společnosti

ADECCO spol.s r.o.

Brno
http://www.adecco.cz

Kontakt

Kontaktní osoba: Martina Smolková
Tel.: +420725426723
E-mail: poslat životopis
ID: 4162451  Datum zveřejnění: 15.9.2021  Spodní hranice mzdy (brutto): 30 000 Kč/měsíc