Supervisor call centra

ASPIRA Recruitment s.r.o.

Místo práce
Praha 9, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
ihned

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

nábor nových členů a proškolení
vedení týmu (náslechy, zpětná vazba, stanovení KPI, aktivní motivace týmu)
stanovení plánů a obchodních cílů
plánování docházky týmu
příprava materiálů pro členy týmu (promo akce, slevy nové výrobky)
tvorba plánu hovorů na dny
tvorba KPI jejich vyhodnocení
příprava reportů pro management

Zaměstnanecké výhody, benefity

pracovní příležitost v celosvětově známé firmě sídlící na Praze 9
5 týdnů dovolené
mobilní telefon, notebook, stravenky
systém kafetérie (6.000,-Kč/rok)
multisport karta
výhodný mobilní/datový tarif i pro rodinné příslušníky
společenské a sportovní akce pro zaměstnance
pitný režim, slevy na firemní výrobky

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

Výroba potravin, nápojů a tabákových výrobků

Náš klient, mezinárodní známá firma působící v oblasti FMCG, hledá vhodné kandidáty/-tky na pozici Supervisor Call centra. Jedná se o pasivní i aktivní linku, kde je pravidelný kontakt se zákazníky, řešení objednávek, zalistování nových produktu, zvyšování prodeje (cca. 60 hovorů za den), apod. Pracovní doba po-pá 8-17, nástup ihned.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Osobnostní předpoklady a dovednosti

zkušenost s vedením týmu call centra
zkušenost s aktivním prodejem po telefonu
zkušenost s plánováním docházky, motivací a proškolováním
komunikační schopnosti, příjemný projev po telefonu
SŠ vzdělání
angličtina na komunikativní úrovni
orientace na zákazníka, spolehlivost a svědomitost, pečlivost, schopnost rozhodování – určování priorit, asertivita
nástup možný ihned

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Personální agentura - máme několik let zkušeností v oblasti recruitmentu. Jde nám o přátelské a profesionální jednání s kandidáty a klienty, v průběhu celého náborového procesu. Poskytujeme vždy všechny dostupné informace, aby se kandidát mohl rozhodnout, zda ho tato pozice zajímá.

Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.

Počet zaměstnanců

3-4 zaměstnanci

Adresa společnosti

Aspira Recruitment s.r.o.
Univerzitni
10800 Praha10
http://www.aspirarecruitment.cz
ID: 3617001   Datum zveřejnění: 8.3.2019