Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
AT&T Specialista zákaznické podpory
AT&T Global Network Services Czech Republic
Místo práce
Palachovo náměstí, Brno-Starý Lískovec, Česko
Palachovo náměstí, Brno-Starý Lískovec, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Mzdové podmínky (brutto)
26 000 - 32 000 CZK / month
26 000 - 32 000 CZK / month
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
*** Vhodné i pro absolventy a kandidáty s krátkou pracovní praxí ***
Miliony zákazníků ve Spojených Státech, kteří čas od času potřebují vyhledat pomoc při řešení technických potíží, využívají náš velmi oblíbený produkt U-Verse. Pokud rádi nabídnete pomocnou ruku, technické problémy jsou Vaše hobby a baví Vás komunikovat se zákazníky, hledáme právě Vás!
Pracovní doba: Pondělí - pátek, 8 hodin denně, směny pokrývají dobu od poledne do 8. hod. ranní
Popis pozice:
• Zpracování příchozích hovorů
• Poskytování zákaznické podpory U-VERSE produktů – tzn. TV, mobilní služby, internetové připojení
• Zvyšování spokojenosti zákazníků a udržování dobrých vztahů
• Práce na různorodých požadavcích – funkčnost služeb, pokrytí, vzdálená oprava a troubleshooting, zpracování faktur, resetování a aktivace služeb, změny v nastavení,..
Hlavní požadavky:
• Pokročilá mluvená úroveň anglického jazyka (ideálně B2-C2 level)
• Logické, analytické myšlení a záliba v řešení technických problémů
• Schopnost pracovat v pružném pracovním prostředí – důraz na US pracovní směny (směny pokrývají dobu od poledne do 8. hod. ranní)
• Základní znalosti v oblasti telekomunikací – internetové, televizní, mobilní připojení
• Komunikativnost, trpělivost, schopnost práce pod tlakem
• Flexibilita, dobré organizační schopnosti, zaměření na detail
• Práce v multikulturním prostředí
• Vzdělání, další kvalifikace:
• Plynná komunikace v anglickém jazyce
Miliony zákazníků ve Spojených Státech, kteří čas od času potřebují vyhledat pomoc při řešení technických potíží, využívají náš velmi oblíbený produkt U-Verse. Pokud rádi nabídnete pomocnou ruku, technické problémy jsou Vaše hobby a baví Vás komunikovat se zákazníky, hledáme právě Vás!
Pracovní doba: Pondělí - pátek, 8 hodin denně, směny pokrývají dobu od poledne do 8. hod. ranní
Popis pozice:
• Zpracování příchozích hovorů
• Poskytování zákaznické podpory U-VERSE produktů – tzn. TV, mobilní služby, internetové připojení
• Zvyšování spokojenosti zákazníků a udržování dobrých vztahů
• Práce na různorodých požadavcích – funkčnost služeb, pokrytí, vzdálená oprava a troubleshooting, zpracování faktur, resetování a aktivace služeb, změny v nastavení,..
Hlavní požadavky:
• Pokročilá mluvená úroveň anglického jazyka (ideálně B2-C2 level)
• Logické, analytické myšlení a záliba v řešení technických problémů
• Schopnost pracovat v pružném pracovním prostředí – důraz na US pracovní směny (směny pokrývají dobu od poledne do 8. hod. ranní)
• Základní znalosti v oblasti telekomunikací – internetové, televizní, mobilní připojení
• Komunikativnost, trpělivost, schopnost práce pod tlakem
• Flexibilita, dobré organizační schopnosti, zaměření na detail
• Práce v multikulturním prostředí
• Vzdělání, další kvalifikace:
• Plynná komunikace v anglickém jazyce
Informace o náboru
Doplňující informace:
Výběrový proces:
• Telefonický pohovor s AT&T Recruiterem
• Anglický test, technický test a osobní pohovor v AT&T v Brně (osobní účast nutná)
Hodnocení/odměny:
• Základní plat se odvíjí od výsledků testů z výběrové řízení, a pracovních zkušeností – rozmezí 26 000 – 32 000 CZK / hrubého / měsíc
• Bohaté příplatky nad rámec základního platu za práci v noci, příp. o víkendu
• Benefity – 25 dní dovolené, stravenky, soukromá zdravotní péče, rizikové životní připojištění, roční bonus, roční navyšování mzdy, různé slevy u partnerů firmy, relokační balíček, ...
Nejbližší nástup:
ŘÍJEN, LISTOPAD, PROSINEC 2018
O U-Verse:
AT&T U-verse je balíček služeb, který pokrývá nejen zábavní TV stanice, vysokorychlostní internet, ale i stabilní pokrytí mobilních sítí, to vše na bázi IP-technologií.
Prostřednictvím balíčků U-Verse a DirecTV nabízí AT&T svým zákazníkům nejšírší nabídku domácí televizní zábavy na US trhu.
Výběrový proces:
• Telefonický pohovor s AT&T Recruiterem
• Anglický test, technický test a osobní pohovor v AT&T v Brně (osobní účast nutná)
Hodnocení/odměny:
• Základní plat se odvíjí od výsledků testů z výběrové řízení, a pracovních zkušeností – rozmezí 26 000 – 32 000 CZK / hrubého / měsíc
• Bohaté příplatky nad rámec základního platu za práci v noci, příp. o víkendu
• Benefity – 25 dní dovolené, stravenky, soukromá zdravotní péče, rizikové životní připojištění, roční bonus, roční navyšování mzdy, různé slevy u partnerů firmy, relokační balíček, ...
Nejbližší nástup:
ŘÍJEN, LISTOPAD, PROSINEC 2018
O U-Verse:
AT&T U-verse je balíček služeb, který pokrývá nejen zábavní TV stanice, vysokorychlostní internet, ale i stabilní pokrytí mobilních sítí, to vše na bázi IP-technologií.
Prostřednictvím balíčků U-Verse a DirecTV nabízí AT&T svým zákazníkům nejšírší nabídku domácí televizní zábavy na US trhu.
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
We’re proud of our team in The Czech Republic. In fact some of our most complex challenges are tackled by our Brno team from around the globe. How? By delivering great service, coming up with new ideas and pushing the limits of technology. Are you in?
ID: 3487776
Datum zveřejnění: 7.9.2018
2018-09-07
lokalita: Palachovo náměstí, Brno-Starý Lískovec, Česko Pozice: Helpdesk operátor, Specialista podpory zákazníků, Supervizor call centra Společnost: AT&T Global Network Services Czech Republic
Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: 26 000 - 32 000 CZK / month