Specialista zákaznické podpory

CO TĚ NA TÉTO POZICI ČEKÁ?
Jmenuji se Julo a mám na starosti oddělení prodeje pro stávající klientelu. Představím Ti pozici, náplň práce a vše, co Tě u nás čeká. Zároveň Tě zvu k nám do týmu, kde nás poznáš a uvidíš naši práci: Jsme šestičlenný tým pro naše stávající klienty. Práce si vážíme, proto do ní dáváme maximum, a to od pondělí do pátku 8:00 - 16:30 hod. O víkendu si užíváme rodinu, přátele, cestování, kino a další „víkendovky“.

JAKÝ BUDE TVŮJ DEN:
* Komunikace a aktivní volání našim stávajícím nebo novým klientům (poskytování informací o produktech nebo aktuálních nabídkách, sestavování úvěrových produktů dle individuálních potřeb klienta)
* Péče o naše zákazníky prostřednictvím různých kanálů (e-mail, chat, telefon) - zodpovídání a vyřizování jejich žádostí
* Aktualizace údajů v klientském systému
* Podílení se na budování vztahů s našimi zákazníky
* Spolupráce s dalšími odděleními ve společnosti

Během prvních týdnů Tě seznámíme s našimi produkty, procesy, firemními aplikacemi a dalšími nástroji, které budeš v rámci své práce využívat. Za pomoci šikovných trenérek Ti také pomůžeme zdokonalit Tvé komunikační a argumentační dovednosti.

NA CO SE U NÁS MŮŽEŠ TĚŠIT?
* Dobrou dostupností MHD – kanceláře přímo u metra Nové Butovice
* 5 týdnů dovolené
* Kromě fixní měsíční mzdy nabízíme také zajímavé finanční bonusy a je jenom na Tobě, jak velká bude Tvoje měsíční variabilní složka
* Stravenky v hodnotě 100Kč/den, Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…), odměna 10 000Kč za přivedení nového kolegy
* Příspěvek na penzijní připojištění
* Odborná interní a externí školení
* Týmové soutěže s odměnou výletu na naše pobočky po Evropě
* Skvělé firemní a charitativní akce a další benefity
* Neformální a přátelské pracovní prostředí

Těšíme se na Tvůj životopis a setkání s Tebou!