Poradce zákaznického servisu (oblast financí)

Cofidis, s.r.o.

Místo práce
Bucharova, Praha 13, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

CO TĚ NA TÉTO POZICI ČEKÁ?
Baví Tě komunikovat s lidmi, jsi rád/a nápomocný/á a baví Tě řešit potřeby a požadavky klientů? Chtěl/a bys rozvíjet své komunikační a prodejní dovednosti? Pak by tohle mohla být práce právě pro Tebe! Do našeho sehraného týmu zákaznické podpory pod vedením skvělého a vždy nápomocného šéfa, hledáme šikovného a komunikativního kolegu/yni

* Aktivní volání našim stávajícím klientům nebo novým žadatelům o úvěr (informování o nových produktech nebo aktuálních nabídkách, sestavování našich úvěrových produktů)
* Zodpovídání a vyřizování žádostí klientů
* Zpracovávání produktových kampaní
* Aktualizace údajů v klientském systému
* Zpracování a zodpovídání došlých emailů, dopisů, chatových dotazů
* Spolupráce s ostatními odděleními (pohledávky, finanční oddělení, marketing…)
* Pracovní doba PO - PÁ 8:00 - 16:30 hod

V rámci zaškolování Ti poskytneme odborné školení na komunikační dovednosti a seznámíme Tě s našimi produkty, procesy, firemními aplikacemi a dalšími nástroji, které budeš v rámci své práce využívat.

Zaměstnanecké výhody, benefity

NA CO SE U NÁS MŮŽEŠ TĚŠIT?
* Dobrou dostupnost MHD – kanceláře přímo u metra Nové Butovice
* Vyladěný adaptační program včetně vstupního školení
* Zajímavé měsíční finanční bonusy nad rámec fixní složky mzdy
* 5 týdnů dovolené
* Stravenky v hodnotě 100Kč/den, Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…)
* Odměna 10 000Kč za přivedení nového kolegy
* Příspěvek na penzijní připojištění
* Týmové soutěže s odměnou výletu na naše pobočky po Evropě
* Skvělé firemní a charitativní akce a další benefity
* Možnost rozvoje v rámci Cofidis
* Neformální a přátelské pracovní prostředí

Pokud Tě pozice zaujala a jsi tím, koho do našeho týmu aktuálně hledáme, budeme se těšit na Tvůj životopis.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Český jazyk - Expert (C2)

Osobnostní předpoklady a dovednosti

CO BY TI NEMĚLO CHYBĚT?
* SŠ vzdělání anebo odborné vyučení zakončené maturitní zkouškou
* Výborná čeština slovem i písmem pro komunikaci s klienty
* Pro-zákaznický a pozitivní přístup
* Přátelská povaha a schopnost spolupráce
* Uživatelská znalost PC
* Praxe na telefonu může být výhodou. Pokud ji nemáš, nevadí. Rádi přijmeme i absolventy po škole.

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

COFIDIS je mezinárodní finanční společnost s licencí od České národní banky, která se specializuje na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naše firemní kultura se vyznačuje neformální atmosférou s profesionálním a přátelským přístupem. Chceš pracovat v prima kolektivu, účastnit se zajímavých firemních akcí, a rozvíjet svůj potenciál v prostředí, kde je podporována seberealizace a rozvoj každého jedince?
Tak se přidej k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele prestižního ocenění od Člověka v tísni a Czech Superbrands 2018!

Počet zaměstnanců

100-149 zaměstnanců

Adresa společnosti

Cofidis, s.r.o.
Bucharova 1423/6
158 00 Praha 13 - Nové Butovice
http://www.cofidis.cz

Kontakt

ID: 3527895   Datum zveřejnění: 8.1.2019